Общество
В Тверской Центр обслуживания клиентов за 1 п/г 2008 года поступило свыше 3300 обращений от потребителей электроэнергии
25.06.2008 16:47:09
С 24 июля 2007 года в Твери действует Центр обслуживания клиентов. Здесь Потребители могут получить удобный доступ к услугам энергокомпаний. В созданном едином офисе клиенту предоставляется информация по всем вопросам взаимодействия между потребителем и энергокомпаниями-участниками.
С 24 июля 2007 года в Твери действует Центр обслуживания клиентов. Здесь Потребители могут получить удобный доступ к услугам энергокомпаний. В созданном едином офисе клиенту предоставляется информация по всем вопросам взаимодействия между потребителем и энергокомпаниями-участниками.
По итогам анализа обращений за I полугодие 2008г. выяснилось, что благодаря PR-мероприятиям увеличилось число пользователей прямой линии энергетиков и Интернет-приемной на официальном сайте филиала ОАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго». За I полугодие по прямой линии поступило 95 обращений, большинство из которых ─ по технологическому присоединению. Через интернет-приемную было принято 9 заявок-намерений по технологическому присоединению, а в рубрике «Вопрос-ответ» специалисты ответили на 19 вопросов, большая часть из которых была задана по тарифам на технологическое присоединение. Об этом сообщается в официальном пресс-релизе компании.
В Центр обслуживания клиентов за I полугодие 2008г. поступило 3301 обращение, в основном это вопросы по технологическому присоединению, но также растет количество обращений по вопросам смежных организаций.
Кроме того, началась подготовка к открытию 6 районных отделений Центра обслуживания клиентов, включающая в себя подбор помещений, проведение ремонтных работ, обучение персонала и другие организационные работы.
Немаловажным фактором является проведение мероприятий по привлечению энергокомпаний на площадку вновь созданных Центров. С положительным результатом проведены переговоры с ОАО «Тверская энергосбытовая компания» и ООО «Энергобаланс Центр» - филиал Тверской области. Для привлечения на площадку ЦОК в сетевые организации, обслуживающие городские сети в городах В.Волочек, Торжок, Ржев, Нелидово, Бежецк и Кимры, направлены официальные приглашения для организации переговоров.
Читайте также
На этот раз из домика-берлоги выбрались Сирена, Соня и Сема.
06.05.2024
В Верхневолжье прибыла одна из самых почитаемых православных святынь – Казанская икона Божией Матери, хранящаяся в Казанском соборе на Красной площади в Москве.
06.05.2024
Искать нарушителей будут на берегах нескольких водоемов.
06.05.2024
Жителей Тверской области приглашают принять участие в традиционных всероссийских проектах «Бессмертный полк» и «Стена памяти» в рамках празднования 79-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне.
06.05.2024
Закон предполагает обязательное обеспечение техническими средствами реабилитации.
06.05.2024
С такой инициативой выступил один из депутатов Государственной Думы РФ.
06.05.2024
Военнослужащий погиб 29 декабря 2023 года на Авдеевском направлении.
06.05.2024
Рекомендуемое
Погода
В Тверской области 2 и 3 мая прогнозируются ночные заморозкиСиноптики предупреждают о резком похолодании на территории верхней Волги и у соседей.
30.04.2024
Афиша
В Твери 1 мая во всех районах города пройдут праздничные событияПолную программу к Первомаю опубликовал муниципалитет на официальном городском сайте.
30.04.2024
Происшествия
Двух женщин и собаку спасли пожарные в Удомле Тверской областиСобаку пришлось спасать от отравления угарным газом.
28.04.2024
Общество
На полигоне в Кушалино под Тверью начинаются полеты авиации с боевой стрельбойМестных жителей и гостей региона просят обходить леса в округе стороной.
27.04.2024
Культура
Мисс «МедиаТверь» рассказала, как совмещает учебу в 11-м классе и подготовку к конкурсу красотыУже завтра в столице Тверской области пройдет финал конкурса красоты и грации «Мисс Тверь 2024».
25.04.2024
Происшествия
Бывший кандидат в депутаты думы Твери убил свою женуСиротой осталась дочка, ей нет еще и года.
20.04.2024
Происшествия
В Твери в Заволжье ряд микрорайонов остался без светаОб отсутствии электроснабжения сообщают местные жители.
19.04.2024
Происшествия
Недалеко от Завидово в Тверской области на 7-летнюю девочку упало деревоПо факту травмирования малолетней девочки следователем Следственного комитета организовано проведение проверки.
19.04.2024