Общество
Жители Тверской области теперь могут оставлять чаевые сотрудникам call-центров
17.02.2025 18:00:00
МТС объявила о запуске системы добровольных чаевых для сотрудников контактных центров.
Теперь клиенты МТС смогут выразить благодарность сотрудникам поддержки за качественную помощь, отправив чаевые через удобный и безопасный сервис.
Решение о внедрении системы было принято на основе данных речевой аналитики MTS AI. Анализ показал, что многие абоненты хотели бы иметь возможность вознаградить сотрудников за качественную работу.
На первом этапе пилотный проект подтвердил востребованность сервиса: 90% сотрудников получают чаевые. а максимальная сумма перевода составила 1551 рубль.
«Новая система придаст дополнительный стимул для улучшения качества обслуживания. Запуск системы чаевых — это еще один шаг к созданию экосистемы, где технологии служат людям», — отметила вице-президент МТС по клиентскому опыту и сервису Татьяна Мудрецова.
Читайте также
По традиции ветераны ВДВ собрались в этот день у Обелиска Победы.
02.08.2025
Сегодня Воздушно-десантные войска России отмечают 95 лет со дня создания.
02.08.2025
Дни муниципальных образований отмечают Бежецк, Старица и Сонково, Бологовский, Удомельский и Молоковский округа.
02.08.2025
2 августа Россия ежегодно отмечает День Воздушно-десантных войск (ВДВ). В этот же день православные христиане отмечают Ильин день (День памяти пророка Илии).
02.08.2025
Временное ограничение движения и парковки транспорта будет введено за сутки до спортивного события.
01.08.2025
Здесь будут проводиться ремонтные работы. В связи с этим альтернативой станут улицы Бакуниной и Болотникова.
01.08.2025
Автомобилистов старше 60 лет нельзя выделить в категорию часто попадающих в аварии, считают эксперты.
01.08.2025
О проведении гидравлических испытаний сообщает поставщик ГВС и отопления.
01.08.2025
Рекомендуемое
Происшествия
В Твери будут судить сбившего насмерть студентку из Индии водителяДТП со смертельным исходом произошло в феврале этого года.
01.08.2025
Погода
Очередной грозовой фронт надвигается на Тверскую областьПод удар стихии первыми попадут западные и северо-западные районы региона.
01.08.2025
Политика
Новые наказания и повышенные тарифы ждут россиян в августеВ августе в России начнут действовать новые законы и изменения в разных сферах жизни.
31.07.2025
Погода
На запад Тверской области надвигается грозовой фронтПри грозе ветер может усилиться до 17 м/с.
30.07.2025
Происшествия
В Твери задержан подозреваемый в ночном убийстве на бульваре ГусеваМужчина сбежал с места преступления, но был найден угрозыском по горячим следам.
29.07.2025
Общество
В небе над Калининским районом сбиты два БПЛАОб атаке беспилотников сообщил глава региона.
19.07.2025
Технологии
В Тверской области появилась памятка на случай замедления мобильного интернетаМинцифры региона дает рекомендации жителям на тот случай, когда привычная услуга связи недоступна.
18.07.2025
Происшествия
В Тверской области цыгане вымогали у участников СВО деньгиСумма присвоенных таким образом средств составила более 4 млн рублей.
17.07.2025