Общество
Жители Тверской области теперь могут оставлять чаевые сотрудникам call-центров
17.02.2025 18:00:00
МТС объявила о запуске системы добровольных чаевых для сотрудников контактных центров.
Теперь клиенты МТС смогут выразить благодарность сотрудникам поддержки за качественную помощь, отправив чаевые через удобный и безопасный сервис.
Решение о внедрении системы было принято на основе данных речевой аналитики MTS AI. Анализ показал, что многие абоненты хотели бы иметь возможность вознаградить сотрудников за качественную работу.
На первом этапе пилотный проект подтвердил востребованность сервиса: 90% сотрудников получают чаевые. а максимальная сумма перевода составила 1551 рубль.
«Новая система придаст дополнительный стимул для улучшения качества обслуживания. Запуск системы чаевых — это еще один шаг к созданию экосистемы, где технологии служат людям», — отметила вице-президент МТС по клиентскому опыту и сервису Татьяна Мудрецова.
Читайте также
Участники поискового отряда «Сова» рассказали подробности поиска, который вели вместе с сотрудниками МЧС и полиции в ночь на 16 июня.
17.06.2025
Глава Следственного комитета России Александр Бастрыкин провел совещание по вопросам расследования преступлений коррупционной направленности. В мероприятии приняли участие первый заместитель и заместители Председателя СК, руководители и сотрудники подразделений центрального аппарата и региональных следственных управлений ведомства.
17.06.2025
Церемония прощания состоится завтра.
17.06.2025
Раки, Овны и Львы чаще всего сталкиваются с непредвиденными ситуациями.
17.06.2025
Миллениалы, родившиеся в 1981–1996 годах, стали драйвером роста самозанятости в России.
17.06.2025
Эксперты выяснили, что число «прайс-сикеров» сократится к концу года.
17.06.2025
В 2025 году в Тверской области в рамках регионального проекта «Формирование комфортной городской среды» президентского национального проекта «Инфраструктура для жизни» ведется благоустройство 65 объектов в 37 муниципалитетах.
17.06.2025
Рекомендуемое
Общество
В выходные в Твери вновь станет пешеходной набережная Степана РазинаЗдесь начнет свою работу успевший стать тверской традицией фестиваль «Лето».
13.06.2025
Общество
В субботу Горбатый мост в Твери закрывается на реконструкциюПредполагается, что движение на мосту закроется на 1 год 3 месяца.
12.06.2025
Общество
890-летие Тверь отметит 13 июля 2025 годаДень рождения пройдет под девизом «Жить. Любить. Побеждать!».
11.06.2025
Общество
В Тверской области начал действовать особый противопожарный режимШтрафы за нарушение пожарной безопасности вырастут до 50 тысяч рублей.
11.06.2025
Общество
В Тверской области готовят закон о штрафах для самокатчиков-нарушителейРазмеры штрафов в зависимости от категории нарушителей на СИМ могут составить от 5 тыс до 200 тыс рублей, если закон будет принят без изменений. Под санкции попадают также велосипедисты, владельцы простых самокатов и скейтбордисты.
07.06.2025
Общество
В Тверской области запретили публикацию и распространение информации о БПЛАТакже запрет касается публикации и распространения информации о местах несения службы сил и средств Минобороны и правоохранительных органов, расположения военных, государственных, критически важных объектов, систем ПВО и РЭБ.
06.06.2025
В мире
Узнать адрес ближайшего бомбоубежища можно будет через «Госуслуги»Идея принадлежит МЧС и Минцифре РФ. Ведомства используют опыт Курской и Белгородской областей России.
05.06.2025
Общество
В Твери запрещено движение самокатов и других СИМ по 30 общественным территориямЗакрытыми для движения средств индивидуальной мобильности являются также территории медицинских и образовательных организаций. Постановление об этом опубликовано на официальном сайте муниципальной власти. Кроме того власти вводят в ряде районов региональной столицы запрет на парковку СИМ.
05.06.2025