Общество
Жители Тверской области теперь могут оставлять чаевые сотрудникам call-центров
17.02.2025 18:00:00
МТС объявила о запуске системы добровольных чаевых для сотрудников контактных центров.
Теперь клиенты МТС смогут выразить благодарность сотрудникам поддержки за качественную помощь, отправив чаевые через удобный и безопасный сервис.
Решение о внедрении системы было принято на основе данных речевой аналитики MTS AI. Анализ показал, что многие абоненты хотели бы иметь возможность вознаградить сотрудников за качественную работу.
На первом этапе пилотный проект подтвердил востребованность сервиса: 90% сотрудников получают чаевые. а максимальная сумма перевода составила 1551 рубль.
«Новая система придаст дополнительный стимул для улучшения качества обслуживания. Запуск системы чаевых — это еще один шаг к созданию экосистемы, где технологии служат людям», — отметила вице-президент МТС по клиентскому опыту и сервису Татьяна Мудрецова.
Читайте также
Военнослужащий погиб на СВО 26 ноября 2025 года.
05.12.2025
Во всех районах Твери проводятся работы по организации праздничного оформления улиц, парков и скверов.
05.12.2025
Новый год остается одним из самых ожидаемых праздников: его любят и отмечают 80% россиян.
05.12.2025
Жильца для наведения порядка пришлось обращаться в прокуратуру.
05.12.2025
Женщине отказали в договоре социального займа, но вмешалась прокуратура.
05.12.2025
Летчик 569-го штурмового авиационного полка младший лейтенант Алексей Белозеров не вернулся с боевого задания 12 января 1942 года.
04.12.2025
29 деревень в Калининском и четыре деревни в Максатихинском муниципальных округах Тверской области переименованы на основании экспертизы Росреестра. Соответствующие распоряжения выпустило правительство РФ.
04.12.2025
В Тверской и Новгородской областях завершился этап модернизации дорожной инфраструктуры — внедрение современных систем наружного освещения на федеральных трассах.
04.12.2025
Рекомендуемое
Общество
В Твери ставят новогодние елкиВо всех районах Твери проводятся работы по организации праздничного оформления улиц, парков и скверов.
05.12.2025
Происшествия
Под Кимрами в Тверской области раскрыта этническая ОПГ вымогателейПодозреваемые в преступной деятельности задержаны при вымогательстве трех млн рублей. В момент задержания жертва передавал часть денег.
04.12.2025
Происшествия
Под Кимрами тверским УФСБ задержаны поставщики контрафактных алкоголя и сигаретСреди изъятого алкоголя — крепкие спиртные напитки, в том числе премиум-класса.
04.12.2025
Экономика
За незаконно срубленную ель грозят административный штраф и возмещение ущербаЕсли ущерб превысит установленную сумму, то будет возбуждено уголовное дело.
04.12.2025
Общество
В России предлагают запретить алкомаркеты в новостройкахРазмещение таких торговых точек в жилых домах нарушают права жильцов, считают депутаты.
03.12.2025
Общество
В России предлагают ввести учет заводчиков животныхПеречень документов о происхождении животных хотят установить законодательно.
02.12.2025
Политика
Губернаторы Тверской области и Нижегородской договорились о сотрудничествеВременно исполняющий обязанности губернатора Тверской области Виталий Королев и губернатор Нижегородской области Глеб Никитин подписали соглашение о торгово-экономическом, научно-техническом, социальном и культурном взаимодействии субъектов.
27.11.2025
Общество
Минимальный размер алиментов хотят привязать к МРОТРодитель-алиментщик может занижать реальный размер зарплаты.
26.11.2025