Общество
В России появятся роботы-коллекторы
03.02.2024 10:18:00
В Федеральной службе судебных приставов рассказали о нововведениях в законодательстве, регулирующем работу кредитных и микрофинансовых организаций по возврату просроченной задолженности физических лиц.
С 1 февраля 2024 года Федеральный закон № 467-ФЗ «О внесении изменений в ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» наделил ФССП России новыми контрольно-надзорными полномочиями, которые распространяются на деятельность кредитных и микрофинансовых организаций по возврату просроченной задолженности физических лиц.
Для учета новых объектов контроля ФССП будет вести перечень таких организаций.
Предусмотрены новые способы взаимодействия с должниками. Теперь с ними может общаться робот-коллектор. Специальная программа (автоматизированный интеллектуальный агент) сможет вести диалог с должником без личного участия представителя организации. Такой способ общения будет приравниваться к непосредственному взаимодействию с должником, и на робота-коллектора будут распространяться временные и количественные ограничения, предусмотренные законодательством. Переговоры с использованием робота должны записываться. Кроме того, алгоритм его использования должен предусматривать по требованию должника возможность переключения на живого сотрудника.
Еще одним способом взаимодействия с должниками станет направление сообщений через портал Госуслуг. Этот способ приравнивается к электронным сообщениям. Необходимо, чтобы человек подтвердил свое согласие на получение сообщений в личном кабинете. В течение месяца можно будет направлять через портал не более двух сообщений по одному обязательству.
Дополнительным способом взаимодействия станет направление письменной корреспонденции по месту жительства или месту пребывания должника.
Федеральный закон уточняет отдельные правила взаимодействия с должником по вопросам возврата просроченной задолженности. Например, порядок определения периода, в течение которого исчисляются количественные ограничения взаимодействия: в течение календарной недели или календарного месяца.
Также определяется порядок взаимодействия с представителем должника, которым может выступать только адвокат.
Новый закон устанавливает право ФССП России по ограничению профессиональной кредитной или микрофинансовой организации использования способов взаимодействия в виде личных встреч, телефонных переговоров, использования автоматизированного интеллектуального агента, электронных сообщений. Такое решение будет приниматься приставами по результатам контрольного мероприятия в случае выявления грубых или систематических нарушений законодательства.
Читайте также
Волонтеры раскопали останки 31 без вести пропавшего красноармейца.
08.05.2024
Члены турклуба ТвГТУ «Азимут», пройдя за восемь дней 160 километров, завершили водный поход второй категории сложности по Новгородской области.
08.05.2024
Нарушители получили штраф и остались без авто.
07.05.2024
Госавтоинспекция провела профилактическое мероприятие «Электросамокат».
07.05.2024
В канун празднования Дня Победы в Твери чествуют участников Великой Отечественной войны.
07.05.2024
Регион ждет еще несколько холодных дней.
07.05.2024
Военнослужащий погиб 22 апреля 2024 года.
07.05.2024
Рекомендуемое
Погода
В Тверской области 2 и 3 мая прогнозируются ночные заморозкиСиноптики предупреждают о резком похолодании на территории верхней Волги и у соседей.
30.04.2024
Афиша
В Твери 1 мая во всех районах города пройдут праздничные событияПолную программу к Первомаю опубликовал муниципалитет на официальном городском сайте.
30.04.2024
Происшествия
Двух женщин и собаку спасли пожарные в Удомле Тверской областиСобаку пришлось спасать от отравления угарным газом.
28.04.2024
Общество
На полигоне в Кушалино под Тверью начинаются полеты авиации с боевой стрельбойМестных жителей и гостей региона просят обходить леса в округе стороной.
27.04.2024
Культура
Мисс «МедиаТверь» рассказала, как совмещает учебу в 11-м классе и подготовку к конкурсу красотыУже завтра в столице Тверской области пройдет финал конкурса красоты и грации «Мисс Тверь 2024».
25.04.2024
Происшествия
Бывший кандидат в депутаты думы Твери убил свою женуСиротой осталась дочка, ей нет еще и года.
20.04.2024
Происшествия
В Твери в Заволжье ряд микрорайонов остался без светаОб отсутствии электроснабжения сообщают местные жители.
19.04.2024
Происшествия
Недалеко от Завидово в Тверской области на 7-летнюю девочку упало деревоПо факту травмирования малолетней девочки следователем Следственного комитета организовано проведение проверки.
19.04.2024