Общество
Председатель СК России требует искоренять практику шаблонных ответов на обращения жителей регионов
31.01.2023 19:40:00
Председатель Следственного комитета Российской Федерации Александр Иванович Бастрыкин провел в режиме видео-конференц-связи оперативное совещание по вопросам деятельности территориальных следственных органов по развитию электронных каналов связи с населением.
Председатель Следственного комитета Российской Федерации Александр Иванович Бастрыкин провел в режиме видео-конференц-связи оперативное совещание по вопросам деятельности территориальных следственных органов по развитию электронных каналов связи с населением. В мероприятии приняли участие первый заместитель и заместители Председателя СК России, руководители подразделений центрального аппарата, региональных следственных органов, ведомственных образовательных учреждений.
На совещании отмечена востребованность современных дистанционных способов коммуникации населения с государственными органами, в том числе и Следственным комитетом России. В 2022 году общее количество обращений граждан по электронным каналам связи (звонки, комментарии в социальных сетях) выросло с 26 тысяч в первом квартале минувшего года до 37 тысяч за последний квартал 2022 года. Рассмотрением и анализом таких обращений в Следственном комитете занимается Информационный центр.
А.И. Бастрыкин отметил важность непрерывного функционирования каналов связи для беспрепятственного обращения граждан в подразделения Следственного комитета и получения оперативной реакции на их доводы. Председатель СК России подчеркнул значимость непосредственного взаимодействия с представителями ведомства, получения в режиме реального времени разъяснений правового характера.
Критике по отдельным позициям в рассматриваемой сфере подверглись следственные управления по Республике Карелия, Карачаево-Черкесской Республике, Приморскому краю и Калужской области. В то же время А.И. Бастрыкин положительно оценил работу следственных управлений по Забайкальскому, Камчатскому, Краснодарскому краям, Республике Северная Осетия–Алания, Амурской и Свердловской областям, отметив, что их деятельность на отдельных участках максимально ориентирована на взаимодействие с населением.
Глава ведомства потребовал искоренить практику предоставления заявителям шаблонных ответов на обращения и напомнил о необходимости регулярно информировать граждан о возможностях оперативной связи со следственными подразделениями СК России.
О результатах работы в рассматриваемой сфере на совещании выступили руководители главных следственных управлений СК России по городам Москве и Санкт-Петербургу, а также следственных управлений СК России по Волгоградской, Ленинградской и Московской областям. А.И. Бастрыкин потребовал от докладчиков не только оперативно и принципиально реагировать на обращения заявителей, которые обратились непосредственно в следственные органы, но и проводить систематический мониторинг средств массовой информации и социальных медиа на предмет наличия сообщений о фактах нарушений прав граждан. В частности, глава ведомства в качестве примера привел обращение жителя Волгоградской области, являющегося инвалидом 1 группы, который в течение нескольких лет не может получить положенное по закону жилье. Информация о нарушении его жилищных прав была широко распространена в открытых источниках. В настоящее время по данному факту следственными органами СУ СК России по Волгоградской области проводится проверка, результаты которой поставлены на контроль главой ведомства.
Кроме того, по отдельным направлениям работы в рассматриваемой сфере заслушаны руководители СУ СК России по Воронежской, Брянской, Новосибирской, Сахалинской, Нижегородской и Омской областям.
В завершение мероприятия Председатель СК России поручил активизировать деятельность по развитию и популяризации всех имеющихся ведомственных каналов связи, обеспечить их бесперебойное функционирование, а также незамедлительную и результативную реакцию на поступающие обращения, в особенности от лиц, находящихся в социально уязвимом положении. Также А.И. Бастрыкин потребовал подробно информировать заявителей о принятых мерах в ответных сообщениях, отметив, что работа с людьми должна быть прозрачной, оперативной и эффективной.
Читайте также
30 мая — День пожарной охраны России.
30.04.2024
Его нашли в Новгородской области.
29.04.2024
Беседу провела следователь СК.
29.04.2024
Домашний зверек оказался на помойке.
29.04.2024
Стало известно, где еще отремонтируют тротуары в городе.
29.04.2024
Приставам пришлось арестовать имущество.
29.04.2024
Сумма была перечислена по ошибке.
29.04.2024
Около 30 машин автоколонны «Профсоюзного спортивного клуба» прошли маршрут от Москвы до Ржева и развернули у мемориала 50-метровую Георгиевскую ленту.
28.04.2024
Рекомендуемое
Афиша
В Твери 1 мая во всех районах города пройдут праздничные событияПолную программу к Первомаю опубликовал муниципалитет на официальном городском сайте.
30.04.2024
Происшествия
Двух женщин и собаку спасли пожарные в Удомле Тверской областиСобаку пришлось спасать от отравления угарным газом.
28.04.2024
Общество
На полигоне в Кушалино под Тверью начинаются полеты авиации с боевой стрельбойМестных жителей и гостей региона просят обходить леса в округе стороной.
27.04.2024
Культура
Мисс «МедиаТверь» рассказала, как совмещает учебу в 11-м классе и подготовку к конкурсу красотыУже завтра в столице Тверской области пройдет финал конкурса красоты и грации «Мисс Тверь 2024».
25.04.2024
Происшествия
Бывший кандидат в депутаты думы Твери убил свою женуСиротой осталась дочка, ей нет еще и года.
20.04.2024
Происшествия
В Твери в Заволжье ряд микрорайонов остался без светаОб отсутствии электроснабжения сообщают местные жители.
19.04.2024
Происшествия
Недалеко от Завидово в Тверской области на 7-летнюю девочку упало деревоПо факту травмирования малолетней девочки следователем Следственного комитета организовано проведение проверки.
19.04.2024
Погода
Снег в Тверской области выпал в Бологое, Осташкове, Пено и ТоропцеРезкое понижение температуры и снегопады с дождем — главная примета сегодняшнего утра.
19.04.2024