Общество
Центр «Тверская семья» в штатном режиме ежемесячно обеспечивает выплаты пособий 71 тысяче получателей
05.08.2021 18:58:00
В Центре выплат «Тверская семья» ежемесячно производится начисление и выплата пособий 71 тысяче получателей. Учреждение работает в штатном режиме. Наладить работу Центра поручил Губернатор Игорь Руденя после обращений жителей о сбоях в начислении пособий.
В Центре выплат «Тверская семья» ежемесячно производится начисление и выплата пособий 71 тысяче получателей. Учреждение работает в штатном режиме. Наладить работу Центра поручил Губернатор Игорь Руденя после обращений жителей о сбоях в начислении пособий.
Проведены необходимые организационные мероприятия для оптимизации работы по осуществлению выплат и пособий семьям с детьми в Тверской области.
Прием посетителей в Центре ведут пять дней в неделю. График работы сотрудников построен таким образом, что процесс начисления производится без выходных и праздников.
С мая 2021 года графики выплат публикуются на сайте Министерства демографической и семейной политики Тверской области и в группе Вконтакте «Тверская семья», чтобы жители области могли в любое время уточнить сроки поступления денег.
В связи с неудовлетворительной работой Центра в первые месяцы в отношении ответственных лиц учреждения были приняты кадровые решения.
Ежемесячно специалистами центра рассматривается порядка 10 тыс. заявлений. Также взаимодействие с населением осуществляется через платформу обратной связи «Решаем вместе», где специалисты Центра выплат отвечают на вопросы получателей пособий.
Принимаются меры по повышению качества работы телефона «горячей линии» с голосовым помощником. Система IVR предусматривает разведение потоков на звонки:
- граждан, желающих получить справочную информацию по пособиям;
- граждан, обратившихся с заявлениями на выплаты, но не получивших их;
- граждан, получивших отказ в назначении выплат;
- граждан, обращающихся в ГКУ по иным причинам.
Для успешной реализации проекта предусмотрено привлечение в учреждение дополнительных трудовых ресурсов.
В ближайшее время заработает интернет-ресурс по мерам поддержки «Семейный помощник». Сервис объединит информацию о доступных мерах поддержки семей. Любой житель региона сможет получить справочно-правовую информацию о полагающихся мерах поддержки на одном ресурсе, без необходимости посещения ведомств для консультаций, сообщает пресс-служба правительства Тверской области.
Читайте также
Ущерб придется возмещать организации, которая не уследила за сохранностью леса.
01.07.2025
Это стало возможным, в том числе благодаря экономии, сложившейся в результате ранее проведённых конкурентных процедур по выполнению работ на объектах ППМИ.
01.07.2025
Мероприятие организовано с целью патриотического воспитания. Встреча с участником специальной военной операции - это возможность из первых уст узнать о реальной обстановке, почувствовать дух патриотизма и отваги.
01.07.2025
Военнослужащий погиб 11 января 2025 года.
01.07.2025
Минтруд разработал проект календаря праздничных и выходных дней на 2026 год.
01.07.2025
Осужденные выпускники сдали выпускные экзамены и получили аттестаты.
01.07.2025
Военнослужащий погиб 23 сентября 2024 года.
01.07.2025
Рекомендуемое
Экономика
С 1 июля в Тверской области в среднем на 12% вырастут коммунальные тарифыИндексация тарифов происходит ежегодно в соответствии с инфляцией и ростом цен на товары и услуги.
01.07.2025
Афиша
В Твери «Том Сойер Фест» проведет фестиваль для жителей и гостей городаПришедших ждут лекции, настольные игры и возможность побыть волонтером.
01.07.2025
Происшествия
Под Кимрами в Тверской области в ДТП погибли два человекаНа месте происшествия работают сотрудники оперативных служб, устанавливаются все обстоятельства произошедшего.
01.07.2025
Общество
В Твери на улицах Кольцевой, Хрустальной, Дачной продлено отключение водыО продлении сообщают жители микрорайона Соминка, получившие информацию об этом от УК.
28.06.2025
Происшествия
В Твери на пожаре спасены три человекаПервыми на место происшествия прибыли отделения ПСЧ №3, которые и спасли жильцов.
28.06.2025
Происшествия
В Твери начался суд над убийцей 13-летней девочкиОбвиняемому в убийстве и изнасиловании 13-летней девочки грозит пожизненное заключение.
27.06.2025
Происшествия
В Тверской области совершил вынужденную посадку вертолет Ми-8Пострадавших нет, причина — неполадки двигателя.
27.06.2025
Происшествия
На М10 в Тверской области в ДТП грузовика с легковушкой погибли два человекаПосле ДТП серьезно затруднено движение.
25.06.2025