Общество

Центр «Тверская семья» в штатном режиме ежемесячно обеспечивает выплаты пособий 71 тысяче получателей

05.08.2021 18:58:00


В Центре выплат «Тверская семья» ежемесячно производится начисление и выплата пособий 71 тысяче получателей. Учреждение работает в штатном режиме. Наладить работу Центра поручил Губернатор Игорь Руденя после обращений жителей о сбоях в начислении пособий.

В Центре выплат «Тверская семья» ежемесячно производится начисление и выплата пособий 71 тысяче получателей. Учреждение работает в штатном режиме. Наладить работу Центра поручил Губернатор Игорь Руденя после обращений жителей о сбоях в начислении пособий.


Проведены необходимые организационные мероприятия для оптимизации работы по осуществлению выплат и пособий семьям с детьми в Тверской области. 

Прием посетителей в Центре ведут пять дней в неделю. График работы сотрудников построен таким образом, что процесс начисления производится без выходных и праздников. 


С мая 2021 года графики выплат публикуются на сайте Министерства демографической и семейной политики Тверской области и в группе Вконтакте «Тверская семья», чтобы жители области могли в любое время уточнить сроки поступления денег.  


В связи с неудовлетворительной работой Центра в первые месяцы в отношении ответственных лиц учреждения были приняты кадровые решения.  


Ежемесячно специалистами центра рассматривается порядка 10 тыс. заявлений. Также взаимодействие с населением осуществляется через платформу обратной связи «Решаем вместе», где специалисты Центра выплат отвечают на вопросы получателей пособий. 


Принимаются меры по повышению качества работы телефона «горячей линии» с голосовым помощником. Система IVR предусматривает разведение потоков на звонки: 


  • граждан, желающих получить справочную информацию по пособиям; 
  • граждан, обратившихся с заявлениями на выплаты, но не получивших их; 
  • граждан, получивших отказ в назначении выплат; 
  • граждан, обращающихся в ГКУ по иным причинам. 


Для успешной реализации проекта предусмотрено привлечение в учреждение дополнительных трудовых ресурсов.


В ближайшее время заработает интернет-ресурс по мерам поддержки «Семейный помощник». Сервис объединит информацию о доступных мерах поддержки семей. Любой житель региона сможет получить справочно-правовую информацию о полагающихся мерах поддержки на одном ресурсе, без необходимости посещения ведомств для консультаций, сообщает пресс-служба правительства Тверской области.

Читайте также

В Осташковском районе незаконно вырубили деревьев на 22 миллиона рублей

Ущерб придется возмещать организации, которая не уследила за сохранностью леса.

01.07.2025

В Тверской области по ППМИ будет дополнительно реализовано 45 проектов

Это стало возможным, в том числе благодаря экономии, сложившейся в результате ранее проведённых конкурентных процедур по выполнению работ на объектах ППМИ.

01.07.2025

В День ветеранов боевых действий в СК состоялась встреча с участником СВО

Мероприятие организовано с целью патриотического воспитания. Встреча с участником специальной военной операции - это возможность из первых уст узнать о реальной обстановке, почувствовать дух патриотизма и отваги.

01.07.2025

С погибшим на СВО Иваном Беловым простятся в Зубцове

Военнослужащий погиб 11 января 2025 года.

01.07.2025

В России ожидаются почти две недели новогодних каникул

Минтруд разработал проект календаря праздничных и выходных дней на 2026 год.

01.07.2025

В исправительных учреждениях Тверской области прошел выпускной

Осужденные выпускники сдали выпускные экзамены и получили аттестаты.

01.07.2025

В Конаково простились с участником СВО Алексеем Стасюком

Военнослужащий погиб 23 сентября 2024 года.

01.07.2025

В Твери наказали 83 любителя «тонировки»

Госавтоинспекция провела очередной рейд.

30.06.2025

Рекомендуемое

Экономика

С 1 июля в Тверской области в среднем на 12% вырастут коммунальные тарифы

Индексация тарифов происходит ежегодно в соответствии с инфляцией и ростом цен на товары и услуги.

01.07.2025

Афиша

В Твери «Том Сойер Фест» проведет фестиваль для жителей и гостей города

Пришедших ждут лекции, настольные игры и возможность побыть волонтером.

01.07.2025

Происшествия

Под Кимрами в Тверской области в ДТП погибли два человека

На месте происшествия работают сотрудники оперативных служб, устанавливаются все обстоятельства произошедшего.

01.07.2025

Общество

В Твери на улицах Кольцевой, Хрустальной, Дачной продлено отключение воды

О продлении сообщают жители микрорайона Соминка, получившие информацию об этом от УК.

28.06.2025

Происшествия

В Твери на пожаре спасены три человека

Первыми на место происшествия прибыли отделения ПСЧ №3, которые и спасли жильцов.

28.06.2025

Происшествия

В Твери начался суд над убийцей 13-летней девочки

Обвиняемому в убийстве и изнасиловании 13-летней девочки грозит пожизненное заключение.

27.06.2025

Происшествия

В Тверской области совершил вынужденную посадку вертолет Ми-8

Пострадавших нет, причина — неполадки двигателя.

27.06.2025

Происшествия

На М10 в Тверской области в ДТП грузовика с легковушкой погибли два человека

После ДТП серьезно затруднено движение.

25.06.2025