Общество
Жители Твери жалуются на некорректные списания средств в автобусах с банковских карт и «Волги»
18.02.2020 10:34:00
Пассажиры автобусов «Транспорта Верхневолжья» сообщают о проблемах со списанием средств с банковских карт и транспортных карт «Волга» на пригородных трехзначных маршрутах в границах Твери. В редакцию Afanasy.biz с этим вопросом обратились несколько жителей города.
Пассажиры автобусов «Транспорта Верхневолжья» сообщают о проблемах со списанием средств с банковских карт и транспортных карт «Волга» на пригородных трехзначных маршрутах в границах Твери. В редакцию Afanasy.biz с этим вопросом обратились несколько жителей города.
Списание за пригород
Речь идет о списании средств за проезд по городу (от 21 рубля по транспортной карте до 29 наличными) как за пригородную поездку (городской тариф + от 3 рублей за километр по карте до 3,10 рублей за километр наличными). Это происходит, потому что не срабатывают валидаторы «на выход».
Напомним, согласно официальной информации, на трехзначных маршрутах автобусов, выезжающих за пределы Твери, пассажир должен дважды прикладывать карту (и банковскую, и транспортную), чтобы система считала информацию и сняла со счета справедливую сумму. На данный момент это не происходит — в результате пассажиры нередко оплачивают полностью весь маршрут.
Блокировка «Волги»
Следствием несрабатывания валидаторов «на выход» при поездке в пригородных автобусах с трехзначными номерами является также блокировка транспортной карты «Волга».
Именно с этой проблемой столкнулся житель Твери 18 февраля 2020 года, проехав в городе по маршруту №113, следующему до села Даниловское (в летний период до Даниловского-2) в Калининском районе Тверской области. Пассажир пользовался «Волгой», приобретя абонемент на 20 поездок (действует 15 дней). До окончания срока действия абонемента оставалось 3 дня и 9 поездок. Тверитянин, как и положено, дважды приложил карту к считывателю, однако списались не только поездка по городу, но и полная сумма за пригород — 18 рублей. При этом, поскольку на транспортной карте денег у пассажира не было (был только абонемент), «Волгу» с отрицательным балансом (минус 18) система заблокировала.
Разблокировка в этом случае произойдет только после пополнения кошелька «Волги».
|
|
Кому задавать вопросы
Пассажиры, столкнувшиеся с проблемой списания средств за пригород при поездке по городу, обращались в техподдержку «Транспорта Верхневолжья» с вопросом, как вернуть деньги. Судя по их опыту, писать жалобы необходимо на сайт
Для подачи жалобы на некорректное списание нужно предоставить дополнительно номер маршрута, время и дату поездки, последние 4 цифры банковской карты или транспортной карты Волга (полностью номер), а также приложить скриншоты приложения и указать в описании, что при двойном прикладывании списалась некорректная сумма и указать сумму ошибочного списания. Ответ по жалобе должны рассматривать в течение 14 дней.
|
|
Читайте также
В преддверии памятной даты 9 мая сотрудники «Россети Центр» провели субботник по благоустройству территории Ржевского мемориала Советскому солдату. Об этом сообщает телеграм-канал ИнформБюро.
01.05.2024
1 мая отмечается День Весны и Труда.
01.05.2024
Тверская епархия сообщает, что сезон переправы открыт.
30.04.2024
Губернатор Игорь Руденя выразил соболезнования в связи с уходом из жизни директора радио «Комсомольская правда-Тверь» Игоря Аксёнова.
30.04.2024
УФССП России по Тверской области напоминает, что на портале Госуслуг также можно оплатить задолженность, подать ходатайство или другое заявление в рамках исполнительного производства.
30.04.2024
30 мая — День пожарной охраны России.
30.04.2024
Его нашли в Новгородской области.
29.04.2024
Беседу провела следователь СК.
29.04.2024
Рекомендуемое
Погода
В Тверской области 2 и 3 мая прогнозируются ночные заморозкиСиноптики предупреждают о резком похолодании на территории верхней Волги и у соседей.
30.04.2024
Афиша
В Твери 1 мая во всех районах города пройдут праздничные событияПолную программу к Первомаю опубликовал муниципалитет на официальном городском сайте.
30.04.2024
Происшествия
Двух женщин и собаку спасли пожарные в Удомле Тверской областиСобаку пришлось спасать от отравления угарным газом.
28.04.2024
Общество
На полигоне в Кушалино под Тверью начинаются полеты авиации с боевой стрельбойМестных жителей и гостей региона просят обходить леса в округе стороной.
27.04.2024
Культура
Мисс «МедиаТверь» рассказала, как совмещает учебу в 11-м классе и подготовку к конкурсу красотыУже завтра в столице Тверской области пройдет финал конкурса красоты и грации «Мисс Тверь 2024».
25.04.2024
Происшествия
Бывший кандидат в депутаты думы Твери убил свою женуСиротой осталась дочка, ей нет еще и года.
20.04.2024
Происшествия
В Твери в Заволжье ряд микрорайонов остался без светаОб отсутствии электроснабжения сообщают местные жители.
19.04.2024
Происшествия
Недалеко от Завидово в Тверской области на 7-летнюю девочку упало деревоПо факту травмирования малолетней девочки следователем Следственного комитета организовано проведение проверки.
19.04.2024