Общество

Не время сдаваться

12.03.2009

Борьба за сохранение трудового коллектива сегодня стала основной задачей для большинства организаций. На предприятиях торговли лежит двойная ответственность: им приходится бороться еще и за покупателя. О том, как справляется с этим компания «Веста СП» — одна из наиболее успешных торговых сетей региона, нам рассказал ее генеральный директор Дмитрий Садовщиков

— Дмитрий Николаевич, руководители торговых предприятий в большинстве российских регионов отмечают, что с начала кризиса покупательская активность значительно снизилась. Однако в Тверской области, судя по данным Тверьстата, оборот розничной торговли (в отношении как пищевых продуктов, так и непродовольственных товаров) даже увеличился: в январе этого года он вырос на 5% по отношению к тому же месяцу прошлого года. Как изменилось поведение покупателей сети магазинов ООО «Компания «Веста-СП»?

— Оборот, безусловно, снижается. В нашей компании по сравнению с докризисным периодом он уменьшился на 40%. Правда, этот показатель сложился в основном в результате падения спроса на непродовольственные товары — бытовую технику, мебель и прочее. От этого никуда не деться: платежеспособность населения неуклонно падает. Работодатели продолжают «резать» зарплаты, сокращать сотрудников, а жизнь между тем дорожает. Взять хотя бы повышение тарифов на услуги ЖКХ. В таких условиях покупателям не до роскоши. О том, чтобы обновить интерьер или приобрести новый мобильный телефон, уже мало кто задумывается. По-прежнему хорошо продаются только продукты питания. И то, как показали последние месяцы, гораздо более дешевого сегмента, чем раньше.

— Если изменились покупательские предпочтения, то, вероятно, изменился и ассортимент товаров?

— Мы стараемся сохранять тот набор товаров, который всегда предлагали своим покупателям. Это касается как продуктов питания, так и тех товаров, которые, как я уже сказал, попали в категорию низкого спроса. Кризис рано или поздно закончится, и нам очень не хочется, чтобы к этому моменту прилавки магазинов компании «Веста-СП» опустели. Сохранять прежний ассортимент, безусловно, непросто. Для этого нужны не только серьезные оборотные средства, но и грамотный подход к выбору поставщиков. Этим и спасаемся: тщательно выбираем, какой поставщик предлагает более низкие цены при таком же качестве товара.

— Когда покупатели не торопятся в магазины, в пору бросать все силы на их привлечение. Тем не менее многие предприятия торговли, пытаясь снизить издержки, экономят именно на рекламе. Сокращаете ли вы эту статью расходов или все-таки продвигаете свою компанию?

— Не побоюсь показаться банальным и повторю знаменитую фразу: «Реклама — двигатель торговли». И без нее, поверьте, не обойтись ни в какие времена. А в такие сложные — тем более. Потеря покупателя для торгового предприятия означает полный крах. Так что экономия на рекламе и различных акциях может обойтись гораздо дороже, чем затраты на грамотную рекламную кампанию. Компания «Веста-СП» по-прежнему остается одной из самых рекламируемых на тех территориях, где есть наши магазины, — в Западной Двине и Западнодвинском районе, Нелидове, Андреаполе и Жарковском районе. Мы используем и телевидение, и печатные издания, и наружную рекламу. Кроме того, сегодня, когда речь идет уже не столько о развитии, сколько о поддержании оборота компании, мы ввели 5-процентную скидку на все товары в магазинах, оснащенных компьютерными системами. Теперь, к примеру, хлеб в западнодвинском магазине — самый дешевый в городе. Стоимость других товаров благодаря этой дисконтной программе тоже значительно снижена. Так что экономия получается существенная, а сегодня для покупателя это, пожалуй, главное.

— Как вы отметили, развитие предприятий в настоящее время отходит на второй план. Речь идет главным образом о выживании, причем с наименьшими потерями. От каких планов пришлось отказаться вам?

— Нам пришлось изменить свои планы прежде всего в части социальных программ и проектов, не имеющих прямого отношения к основной деятельности компании «Веста-СП». Так, мы планировали построить жилой дом в Андреаполе. Земля под него уже находится в собственности фирмы, и практически все для реализации этого проекта было готово. Однако кредит под строительство жилья получить не удалось. На такие запросы в банках сегодня только крутят пальцем у виска: мол, в такое время строить может только сумасшедший. В отношении жилищного строительства они, возможно, и правы: реализовать построенную жилплощадь сегодня практически нереально, значит, компания останется без прибыли, а банк окажется под угрозой неплатежей. Однако если говорить о расширении бизнеса, в частности о строительстве новых площадей, то я не согласен с тем, что от таких проектов нужно отказываться. Если есть, что вкладывать, то сейчас самое время это сделать: строительные материалы стоят вдвое дешевле, чем летом прошлого года. Мы, например, решили воспользоваться моментом и, как и планировали ранее, построить новый двухэтажный магазин в Западной Двине. Фундамент уже заложен. Всего на строительство, по моим подсчетам, потребуется не более 3-4 месяцев.

— Словом, уже летом у жителей Западной Двины появится еще один комфортный современный магазин, а у вас — дополнительные расходы.

— Так и есть. На содержание магазинов сегодня уходит огромная часть оборотных средств предприятия. А с января этого года она стала еще больше: увеличились затраты на оплату электроэнергии, теплоснабжения. К примеру, стоимость киловатт-часа для нас выросла на 40%, а это порядка 2 млн рублей дополнительных расходов в год. Откуда взяться таким деньгам, когда оборот падает? Экономить электроэнергию мы не можем: в продовольственных магазинах, к примеру, нельзя отключить холодильники. Понятно, что у энергетиков свои проблемы: высокий износ сетей. И то, что они наконец взялись за их реконструкцию, конечно, дело похвальное. Но, учитывая нынешнюю экономическую ситуацию, эта затея оказалась весьма неуместной. Столь стремительный рост тарифов может погубить огромное количество предприятий, и тогда все усилия энергетиков по обновлению электросетевого хозяйства окажутся напрасными: потреблять электроэнергию «повышенного качества» будет просто некому. Так что нагрузка на «кошелек» компании большая. Даже слишком. Однако свое решение построить новый магазин я считаю верным. Думаю, и он найдет своего покупателя, а значит, отдачу мы рано или поздно получим.

— Наряду с оплатой коммунальных услуг серьезной статьей расходов любого предприятия является заработная плата сотрудников. Остаются ли средства на нее?

— До последнего момента мы справлялись. Еще в январе сотрудники компании «Веста-СП» получали полный объем заработной платы. В феврале ситуация изменилась: мы договорились о некотором ее снижении. Однако сокращений не было и, думаю, не будет. Возможно, некоторые решат уйти по собственному желанию. Их можно понять: на скромную сумму, которую компания сегодня может позволить себе выплачивать, прожить очень сложно. Мне и самому стыдно перед людьми за то, что приходится снижать оплату их труда. Я, как руководитель, стараюсь прежде всего заботиться о благополучии трудового коллектива, а обеспечить его становится все сложнее. Однако наша компания находится в более благоприятном положении, чем многие коллеги по отрасли: нам удалось вовремя рассчитаться с кредитами и добиться финансовой стабильности фирмы. Кроме того, я надеюсь, что в ближайшее время положение дел в экономике страны изменится в лучшую сторону. Мы все с нетерпением ждем окончания кризиса и возвращения к прежнему ритму работы и корпоративной жизни. Ведь сотрудники «Веста-СП» привыкли не только к высокой заработной плате, но и к хорошему коллективному отдыху, в том числе к поездкам за границу. Мы и сейчас, как бы тяжело это ни было, стараемся отмечать все традиционные для нас праздники вместе. На мой взгляд, именно сохранение теплой атмосферы в коллективе вместе с неплохим запасом ресурсов, который удалось наработать до кризиса, и грамотным подходом к их использованию позволит пережить эти непростые времена.

Юлия АНДРЕЕВА

Не время сдаваться

Читайте также

Рекомендуемое