Пора считать деньги

10.02.2011

Управляющая организация «ЖЭУ №10» работает на тверском рынке ЖКХ более трех лет и пользуется заслуженным доверием у жителей. Однако за последнее время у нее, как и у всех УК города, накопилось немало проблем. О том, какие из них требуют немедленного решения и почему не всегда удается быстро справиться с трудностями, мы беседуем с директором ООО «ЖЭУ №10» Александром Зайцем

Управляющая организация «ЖЭУ №10» работает на тверском рынке ЖКХ более трех лет и пользуется заслуженным доверием у жителей. Однако за последнее время у нее, как и у всех УК города, накопилось немало проблем. О том, какие из них требуют немедленного решения и почему не всегда удается быстро справиться с трудностями, мы беседуем с директором ООО «ЖЭУ №10» Александром Зайцем

— Александр Ильич, какие основные проблемы сегодня стоят перед вашей управляющей компанией и что делается для того, чтобы снять наболевшие вопросы с повестки дня?

— Пожалуй, наиболее остро стоит проблема с неплательщиками. Несмотря на регулярные напоминания с нашей стороны, задолженности продолжают расти. Если после двух-трех извещений должник не просыпается, мы обращаемся в суд. В результате часть долгов была погашена, однако 30% исков все еще находится на исполнении, так как у людей просто нет денег на погашение долга. Что делать с такими жильцами, неясно. В соответствии с Жилищным кодексом расторгнуть с жильцом договор социального найма можно только при условии переселения его в общежитие. Выселить человека на улицу по закону никто не имеет права.

Не менее серьезная проблема — должники, приватизировавшие свои квартиры. В некоторых случаях мы вынуждены подавать в суд повторные иски о возможности лишения прав собственности. Но пока идут разбирательства, задолженности увеличиваются. И с этим столкнулось не только «ЖЭУ №10», но и многие другие управляющие компании, которые оказались потенциальными банкротами.

— Тем не менее оплачивать коммунальные услуги нужно в полном объеме. Удается ли вам избегать конфликтных ситуаций с поставщиками услуг?

— Поблажек нам никто, разумеется, не делает. Но это еще не самая главная проблема: ситуация усугубляется еще и тем, что многие аспекты законодательства, регулирующие отношения между поставщиками и управляющими организациями, до сих пор недостаточно проработаны. Отсюда  все разногласия по поводу тарифов и методик расчета платежей. Парадокс, но даже если мы соберем денежные средства со всех жильцов, то все равно останемся должны поставщикам. И опять-таки проблема эта есть не только у «ЖЭУ №10», но и у всех УК города. Приходится решать вопрос через суд. Тем не менее с отдельными компаниями мы нашли общий язык и без судебного разбирательства, например, с водоканалом и газовыми службами.

— Многие горожане уже осознали: чтобы не переплачивать за коммуналку, нужны индивидуальные приборы учета потребленных ресурсов. Однако среди населения по-прежнему остаются те, кто не спешит с их установкой. Как обстоят дела в домах, которые находятся под управлением вашей компании?

— Действительно, жители заметно расшевелились. На кого-то подействовала информация из СМИ, на кого-то — пример соседей, которые уже добились ощутимой экономии. От установки внутриквартирных счетчиков будет зависеть оплата услуг не только в каждой конкретной квартире, но и во всем доме. Дело в том, что некоторые собственники свои квартиры сдают, и число проживающих в них потребителей отличается от числа зарегистрированных. Если счетчик в квартире установлен, вопросов не возникает, если нет — услуги оплачиваются в соответствии с нормативами по количеству зарегистрированных жильцов. А разница между данными общедомового счетчика и оплаченным объемом услуг ложится на плечи всего дома.

По данному вопросу мы консультировались со специалистами на семинаре по повышению квалификации в Санкт-Петербурге. Выяснилось, что арендаторам мы можем начислять платежи только на основании договора, в котором собственник указал всех проживающих. Но закона, который обязывал бы заключать такие договоры, не существует. Поэтому если кто-то из наших жильцов их и оформляет, то нас в известность не ставит. Конечно, можно выяснить все самим. Например, в Санкт-Петербурге предпринимались совместные попытки представителей УК, РОВД и общественности домов составлять акты учета реально проживающих и на основании их начислять платежи, но суд признал эту деятельность незаконной.

— По закону весь жилищный фонд должен быть оснащен приборами учета до 2013 года. Времени остается мало, поэтому решения об установке счетчиков собственники должны принимать уже сейчас. Какую работу с населением вы ведете, чтобы ускорить этот процесс?

— Мы будем инициировать собрания собственников — только они вправе решать, нужен ли общий счетчик в доме или нет. В случае положительного решения жильцы могут сразу объединить свои финансовые усилия для его покупки. Часть людей больше заинтересована в том, чтобы их средства шли на выполнение других видов работ — ремонт крыш и труб в подвалах, заделку швов и т.д. Здесь возможны два варианта. Первый — общим решением использовать для покупки счетчика часть средств, идущих на ремонт. Второй — установка прибора учета может быть оплачена в рассрочку в течение пяти лет, а органы исполнительной власти, в свою очередь, могут компенсировать расходы ресурсоснабжающим организациям из средств муниципального или регионального бюджетов. Какое решение примут жильцы, пока сказать трудно — выяснится это только во время проведения собраний.

Геннадий ГРИГОРЬЕВ