Общество
Центр поддержки клиентов «Билайн» отметил 3 года работы в Тверской области
14.08.2009 12:26:05
Тверской Центр поддержки клиентов «Билайн» отметил третий День Рождения.
Тверской Центр поддержки клиентов «Билайн» отметил третий День Рождения.
Три года назад губернатор Тверской области Дмитрий Зеленин и Исполнительный Вице-Президент ОАО «ВымпелКом» Николай Прянишников торжественно перерезали черно-желтую ленточку и запустили в работу огромный механизм, который сегодня действует четко и слаженно, благодаря труду более 900 человек. Центр Поддержки Клиентов – это высокотехнологичное предприятие, в котором сочетаются передовые компьютерные технологии и десятилетний опыт Компании в области взаимодействия с клиентами. Центр соединен с Москвой собственной опто-волоконной связью. Центр осуществляет консультирование клиентов «Билайн» в режиме 24 часа в сутки, семь дней в неделю, 365 дней в году.
За 3 года ЦПК принял более 25 миллионов звонков, из них около 11 миллионов за 3-й год работы. 46 сотрудников прошли обучение и в настоящее время успешно осуществляют обслуживание звонков по новому продукту «Билайн» - «домашнему» интернету.
Благодаря открытию в Твери ЦПК у сотен молодых людей появилась возможность войти в коллектив Компании, признанной одним из наиболее привлекательных работодателей России. Все объекты компании, расположенные на территории России и других стран отвечают единым стандартам, принятым в Компании. Сотрудники получают достойную «белую» зарплату, обеспечиваются медицинской страховкой, получают возможность обучения (как внутри компании, так и на внешних тренингах). ЦПК – это кадровый резерв Компании и стартовая площадка для дальнейшего карьерного роста сотрудников.
«За эти три года мы научились многому, приобрели новых друзей, стали профессионалами. Центр создает рабочие места для Тверского региона, обеспечивает высококлассное обслуживание клиентов «Билайн». Наша работа приносит радость и гордость. Своим коллегам я хочу пожелать дальнейших успехов и развития, а клиентам советую не стесняться и обращаться к нам по всем вопросам относительно продуктов и услуг «Билайн», – отметила руководитель Тверского ЦПК Наталья Подберезная.
***
В группу компаний «ВымпелКом» входят операторы связи, предоставляющие услуги голосовой связи и передачи данных на основе широкого спектра технологий беспроводной и фиксированной связи, а также широкополосного доступа в Интернет. В группу «ВымпелКом» входят компании, осуществляющие операции в России, Казахстане, Украине, Таджикистане, Узбекистане, Грузии и Армении, а также во Вьетнаме и Камбодже на территории с общим населением около 340 млн человек. Услуги предоставляются под брендом «Билайн». ОАО «ВымпелКом» стало первой российской компанией, включенной в листинг Нью-Йоркской фондовой биржи (NYSE). Акции Компании котируются на NYSE под символом VIP.
***
Группа компаний «ВымпелКом» предлагает интегрированные услуги мобильной и фиксированной телефонии, международной и междугородной связи, передачи данных, доступа в Интернет на базе беспроводных и проводных решений, включая технологии оптоволоконного доступа, WiFi и сети третьего поколения. Среди клиентов «ВымпелКом» – частные лица, крупные, средние и малые предприятия, транснациональные корпорации, операторы связи.
***
Тверской ЦПК – это более 900 рабочих мест и 6000 квадратных метров площади. Планируемое количество сотрудников - около 3000 человек. Основная задача – сохранение клиентов и предоставление справочно-информационного консультирования действующих и потенциальных клиентов. Ежемесячно операторы ЦПК принимают около 1 миллиона звонков. Это абоненты Северо-Западного региона, Москвы и Московской области, Калининграда и даже англоговорящие гости России.
Читайте также
Темой встречи стали дистанционные и контактные мошенничества.
26.05.2024
Состоялась встреча следователя первого отдела по расследованию особо важных дел следственного управления со студентами медицинского университета по вопросам формирования неприятия идей терроризма и экстремизма.
26.05.2024
Печальную новость сообщает администрация округа.
25.05.2024
Ремонтные работы здесь ведет ООО «Тверь Водоканал».
25.05.2024
Распоряжение о введении временной схемы движения уже опубликовано на сайте муниципалитета.
25.05.2024
Если вам стало известно о лицах, склонных к совершению правонарушений в семье, либо совершивших преступление в отношении детей, женщин, пожилых, сообщайте об этом в полицию.
25.05.2024
Суд постановил лишить его водительского удостоверения.
24.05.2024
Они должны заставить водителей притормозить.
24.05.2024
Рекомендуемое
Происшествия
Под Удомлей в Тверской области с рельсов сошел вагон грузового поездаМЧС сообщает подробности происшествия на железной дороге.
19.05.2024
Экономика
В Тверской области, потребители, используюшие свыше 11 тыс. кВт*ч в месяц, будут оплачивать электроэнергию по отдельному тарифуПри этом для многодетных семей тариф не будет изменяться независимо от объема потребленной электроэнергии. А для тех, кто использует электроотопительные установки, диапазоны потребления будут меняться в зависимости от начала и окончания отопительного сезона.
19.05.2024
Общество
В центре Твери 17-19 мая изменятся маршруты автобусовПеревозчик сообщает детали вводимых временных изменений.
17.05.2024
Культура
В Твери в здании бывшего кинотеатра “Вулкан” будет создан музейЕго создание начнется в этом году.
16.05.2024
Культура
В Твери открылась уникальная выставка западноевропейских мастеров живописи XV векаВсе представленные картины — из частной коллекции Михаила Перченко.
16.05.2024
Культура
15-летний мультипликатор из Тверской области создал фильм про «Дурака и молнию» на песню КиШа и завоевал с ним спецпризРабота получила признание на российском уровне.
16.05.2024
Погода
В Тверской области 2 и 3 мая прогнозируются ночные заморозкиСиноптики предупреждают о резком похолодании на территории верхней Волги и у соседей.
30.04.2024
Афиша
В Твери 1 мая во всех районах города пройдут праздничные событияПолную программу к Первомаю опубликовал муниципалитет на официальном городском сайте.
30.04.2024