Общество
Подведены итоги деятельности Центров обслуживания клиентов «Тверьэнерго» за 5 месяцев
23.06.2009 19:50:25
Почти 2 года в Твери функционирует открывшийся первым на территории области Центр обслуживания клиентов. Второй ЦОК был открыт 29 октября 2008 года в Торжке Тверской области, а 28 апреля - третий центр в Бежецке. Компания подвела итоги деятельности центров за 5 месяцев 2009 года.
Почти 2 года в Твери функционирует открывшийся первым на территории области Центр обслуживания клиентов. Второй ЦОК был открыт 29 октября 2008 года в Торжке Тверской области, а 28 апреля - третий центр в Бежецке. Компания подвела итоги деятельности центров за 5 месяцев 2009 года.
С начала года специалисты ЦОК филиала ОАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго» приняли 1179 обращений, из них 752 заявки на осуществление технологического присоединения, 427 обращений по вопросам переоформления мощности, изменении/продлении техусловий и др. По вопросам партнеров сетевой компании – ОАО «Энергобаланс», Тверского отделения ОАО «КорСсис», ООО «115» - было принято 746 заявок.
ОАО «МРСК Центра» обслуживает клиентов и заочно. Клиенты компании могут не приходить в ЦОК лично, а направить обращение (заявление, жалобу или отзыв), найти ответ на интересующие их вопросы заочно с помощью интернет-приемной на сайте филиала. Специалисты «Прямой линии энергетиков» (8-800-50-50-115) всегда готовы принять звонок клиента, являющийся бесплатным для жителей области.
В настоящее время ведутся переговоры по привлечению в Торжокский и Бежецкий ЦОКи других компаний-участников рынка электроэнергии, что сделает возможным в одном месте, компетентно и полно решать многие вопросы, связанные с энергоснабжением.
В 2009 году планируется открытие Центра обслуживания в г. Кимры, во Ржеве, Вышнем Волочке, Нелидово. Расширение системы ЦОКов – основополагающее звено в развитии всесторонней связи с потребителями, доступности услуг энергокомпании и ориентации на клиентов.
По материалам официального сайта филиала ОАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго»
Читайте также
Его нашли в Новгородской области.
29.04.2024
Беседу провела следователь СК.
29.04.2024
Домашний зверек оказался на помойке.
29.04.2024
Стало известно, где еще отремонтируют тротуары в городе.
29.04.2024
Приставам пришлось арестовать имущество.
29.04.2024
Сумма была перечислена по ошибке.
29.04.2024
Около 30 машин автоколонны «Профсоюзного спортивного клуба» прошли маршрут от Москвы до Ржева и развернули у мемориала 50-метровую Георгиевскую ленту.
28.04.2024
Традиционно в региональном центре фонтаны начинают свою работы в мае.
28.04.2024
Рекомендуемое
Происшествия
Двух женщин и собаку спасли пожарные в Удомле Тверской областиСобаку пришлось спасать от отравления угарным газом.
28.04.2024
Общество
На полигоне в Кушалино под Тверью начинаются полеты авиации с боевой стрельбойМестных жителей и гостей региона просят обходить леса в округе стороной.
27.04.2024
Культура
Мисс «МедиаТверь» рассказала, как совмещает учебу в 11-м классе и подготовку к конкурсу красотыУже завтра в столице Тверской области пройдет финал конкурса красоты и грации «Мисс Тверь 2024».
25.04.2024
Происшествия
Бывший кандидат в депутаты думы Твери убил свою женуСиротой осталась дочка, ей нет еще и года.
20.04.2024
Происшествия
В Твери в Заволжье ряд микрорайонов остался без светаОб отсутствии электроснабжения сообщают местные жители.
19.04.2024
Происшествия
Недалеко от Завидово в Тверской области на 7-летнюю девочку упало деревоПо факту травмирования малолетней девочки следователем Следственного комитета организовано проведение проверки.
19.04.2024
Погода
Снег в Тверской области выпал в Бологое, Осташкове, Пено и ТоропцеРезкое понижение температуры и снегопады с дождем — главная примета сегодняшнего утра.
19.04.2024
Происшествия
В Тверской области начала гореть траваПорядка 200 м2 тушили вечером в среду пожарные в Ржевском муниципальном округе.
18.04.2024