В мире
Сотрудникам ГИБДД объяснили, как правильно общаться с агрессивными гражданами
08.12.2022 13:26:00
Сотрудникам ГИБДД выдали новые инструкции о том, как правильно общаться с гражданами.
Сотрудникам ГИБДД выдали новые инструкции о том, как правильно общаться с гражданами, особенно теми, кто не рад общению с инспектором и ведет себя агрессивно. РБК, ссылаясь на Научный центр безопасности дорожного движения МВД России,
пишет, что инспекторам ГИБДД следует не допускать «эмоционального напряжения» и не поддаваться на провокации.
Общаясь с агрессивно настроенными людьми, говорится в рекомендациях центра, сотруднику Госавтоинспекции следует создать «спокойную деловую атмосферу» и дать гражданину возможность «выговориться». После того, как человек выплеснул свои эмоции, можно приступать к выяснению причин нарушения.
«Если гражданин отвечает на ваши вопросы раздражительно и громко, можно задать вопрос или произнести фразу громко, объяснив повышение голоса желанием быть услышанным. ... Противопоставьте агрессии гражданина выдержку и уверенность в себе, создайте спокойную деловую атмосферу (убедите себя в том, что это принесет больше пользы, помните, что ваше спокойствие передается гражданину)», — отметили в центре.
Читайте также
Обсуждается расширение экспорта молочных продуктов на китайский рынок.
02.05.2024
Весной активизируются не только клещи, но и мошенники, которые специализируются на обмане дачников и садоводов. Они используют актуальные для этого сезона темы, чтобы войти в доверие.
02.05.2024
Ученые определили количество часов сна, которые помогут избежать проблем.
02.05.2024
Если не организовать все в соответствии с законом, то можно нарваться на серьезные штрафы.
02.05.2024
Из 89 регионов 49 находятся в неблагополучном списке.
01.05.2024
ЧП произошло на проспекте Солидарности в Невском районе.
27.04.2024
Еще 14 вирусов специалисты обнаружили в клещах.
24.04.2024
Приз для тех, кто выдержит – длинные выходные.
22.04.2024
Рекомендуемое
Погода
В Тверской области 2 и 3 мая прогнозируются ночные заморозкиСиноптики предупреждают о резком похолодании на территории верхней Волги и у соседей.
30.04.2024
Афиша
В Твери 1 мая во всех районах города пройдут праздничные событияПолную программу к Первомаю опубликовал муниципалитет на официальном городском сайте.
30.04.2024
Происшествия
Двух женщин и собаку спасли пожарные в Удомле Тверской областиСобаку пришлось спасать от отравления угарным газом.
28.04.2024
Общество
На полигоне в Кушалино под Тверью начинаются полеты авиации с боевой стрельбойМестных жителей и гостей региона просят обходить леса в округе стороной.
27.04.2024
Культура
Мисс «МедиаТверь» рассказала, как совмещает учебу в 11-м классе и подготовку к конкурсу красотыУже завтра в столице Тверской области пройдет финал конкурса красоты и грации «Мисс Тверь 2024».
25.04.2024
Происшествия
Бывший кандидат в депутаты думы Твери убил свою женуСиротой осталась дочка, ей нет еще и года.
20.04.2024
Происшествия
В Твери в Заволжье ряд микрорайонов остался без светаОб отсутствии электроснабжения сообщают местные жители.
19.04.2024
Происшествия
Недалеко от Завидово в Тверской области на 7-летнюю девочку упало деревоПо факту травмирования малолетней девочки следователем Следственного комитета организовано проведение проверки.
19.04.2024