Здоровье
Жители России при коронавирусе смогут вызвать врача или скорую по единому номеру 122
27.11.2020 17:54:00
За счет введения единого телефонного номера планируется обеспечить более оперативную работу с пациентами в регионах.
У жителей регионов России появится возможность при заболевании коронавирусом вызвать врача на дом или скорую помощь по единому телефонному номеру 122. Об этом
сообщает ТАСС со ссылкой на вице-премьера РФ Дмитрия Чернышенко.
Введение такого единого номера, по словам вице-премьера, позволит централизовать звонки в региональных колл-центрах, а также повысить оперативность маршрутизации обращений. Регионам готовы технически и финансово помочь при развертывании и оснащении колл-центров, сейчас в субъекты направлен запрос о потребности в такой помощи. Однако необходимо, чтобы в процесс организации и контроля их работы были вовлечены главы субъектов, отмечает Дмитрий Чернышенко. Он добавил, что на данный момент эту работу активно начали уже 27 регионов.
В перспективе планируется, что по единому номеру 122 можно будет не только вызвать медиков, но и получить другую помощь в вопросах, связанных с коронавирусом, в дистанционном формате: например, оформить больничный лист, доставку препаратов, отпускаемых по рецепту, проконсультироваться со специалистом и т.д.
Техническую помощь регионам при организации работы единого номера 122 готова оказать компания «Ростелеком», она же поможет решить проблему с кадрами, если возникнет нехватка операторов. К работе подключаются руководители цифровой трансформации – согласно поручению президента, они должны появиться во всех регионах до 1 декабря.
В аппарате вице-премьера Дмитрия Чернышенко отмечают, что в регионах чаще всего в медицинские учреждения и колл-центры обращаются для того, чтобы вызвать врача на дом или скорую помощь, а также для дистанционных консультаций. Ответа оператора пациентам в разных субъектах РФ приходится ждать от одной минуты до 20 и более, причем самые хорошие показатели – в регионах, где вводятся единые колл-центры с чат-ботами и эффективной маршрутизацией звонков. Наиболее успешные практики планируется тиражировать в других субъектах.
Ранее о планах оперативно решить проблему дозвона жителей страны до медучреждений вице-премьер сообщил на совещании Президента РФ Владимира Путина с членами кабмина 18 ноября.
Читайте также
Пострадавшими от несчастных случаев чаще всего становятся мужчины.
17.05.2024
Люди жалуются еще и на неприятный запах на берегу.
17.05.2024
Сотрудникам медицинских учреждений Верхневолжья переданы ведомственные, региональные и государственные награды.
17.05.2024
Почти в два раза возросло число детей, пострадавших от кровососущих.
16.05.2024
Такие напитки пьет каждый второй подросток.
16.05.2024
В 2022 году 64 единицы реабилитационной техники были приобретены для ОКЛРЦ.
15.05.2024
Список почти из 300 препаратов был опубликован в соцсетях.
15.05.2024
Рекомендуемое
Общество
В центре Твери 17-19 мая изменятся маршруты автобусовПеревозчик сообщает детали вводимых временных изменений.
17.05.2024
Культура
В Твери в здании бывшего кинотеатра “Вулкан” будет создан музейЕго создание начнется в этом году.
16.05.2024
Культура
В Твери открылась уникальная выставка западноевропейских мастеров живописи XV векаВсе представленные картины — из частной коллекции Михаила Перченко.
16.05.2024
Культура
15-летний мультипликатор из Тверской области создал фильм про «Дурака и молнию» на песню КиШа и завоевал с ним спецпризРабота получила признание на российском уровне.
16.05.2024
Погода
В Тверской области 2 и 3 мая прогнозируются ночные заморозкиСиноптики предупреждают о резком похолодании на территории верхней Волги и у соседей.
30.04.2024
Афиша
В Твери 1 мая во всех районах города пройдут праздничные событияПолную программу к Первомаю опубликовал муниципалитет на официальном городском сайте.
30.04.2024
Происшествия
Двух женщин и собаку спасли пожарные в Удомле Тверской областиСобаку пришлось спасать от отравления угарным газом.
28.04.2024
Общество
На полигоне в Кушалино под Тверью начинаются полеты авиации с боевой стрельбойМестных жителей и гостей региона просят обходить леса в округе стороной.
27.04.2024