Администрации Тверской области намерена навести порядок в здравоохранении региона

13.10.2009 17:47:17

Немалая доля вопросов, заданных во время недавней Прямой линии с губернатором Тверской области, касалась отрасли здравоохранения. Граждане жаловались на некачественные услуги, оказываемые в местных поликлиниках, большие очереди, отсутствие врачей узких специальностей. Причем большинство обращений граждан поступило из Твери. По поручению Дмитрия Зеленина, ситуацию под свой личный контроль взяла заместитель губернатора Ольга Пищулина, сообщает Управление информационной политики и общественных связей администрации Тверской области.

Немалая доля вопросов, заданных во время недавней Прямой линии с губернатором Тверской области, касалась отрасли здравоохранения. Граждане жаловались на некачественные услуги, оказываемые в местных поликлиниках, большие очереди, отсутствие врачей узких специальностей. Причем большинство обращений граждан поступило из Твери. По поручению Дмитрия Зеленина, ситуацию под свой личный контроль взяла заместитель губернатора Ольга Пищулина, сообщает Управление информационной политики и общественных связей администрации Тверской области.

Совещание с главврачами тверских больниц и руководителями отрасли Ольга Пищулина начала с информации об обращениях, которые поступили к губернатору от жителей областного центра во время Прямой линии: «В нашей поликлинике очень трудно попасть к приходящему кардиологу, нужно 2 недели отстоять к терапевту, и у него взять талон к кардиологу, я к нему попала через 2 месяца. Мне выписали лекарства, теперь надо снова попасть к врачу и снова ждать 2 месяца». Подобные жалобы касаются целого ряда тверских поликлиник.

На вопросы горожан попытался ответить Игорь Барышев – начальник департамента здравоохранения и социальной политики администрации города Твери.

По его словам, проблема очередей возникает прежде всего, из-за недостатка специалистов. «Фактически мы имеем укомплектованность 40%. Естественно, возникают очереди. По кардиологическому профилю то же самое, отсутствие кардиологов в достаточном количестве приводит к очередям», - считает Игорь Барышев.

Однако очереди - не единственная проблема, с которой сталкиваются граждане. Во многих тверских поликлиниках не хватает врачей узких специальностей. Ситуация, когда в первичном звене здравоохранения отсутствует, например, окулист, к сожалению, не редкость. Хотя в ряде случаев впору вести разговор о неравномерном распределении нагрузки на врачей. К примеру, в 8-ой поликлинике, обслуживающей тридцать тысяч жителей микрорайона, работают два окулиста, в другой, с охватом населения в два раза больше, только один.

Задача, стоящая перед главврачами, - перераспределить потоки пациентов между лечебно-профилактическими учреждениями, и создать условия для того, чтобы каждый больной мог свободно попасть к нужному специалисту. Например, ни в одной городской поликлинике нет штатного кардиолога. Приём по определённому расписанию ведут специалисты из кардиодиспансера.

Начальник департамента здравоохранения Тверской области Георгий Бармотин предложил городским властям, сохранив основные функции за кардиодиспансером, вводить в штатное расписание лечебно-профилактических учреждений кардиологов.

Выслушав доводы руководителей отраслевых департаментов, заместитель губернатора Ольга Пищулина довела до них позицию администрации области по этому вопросу: «Мы уже несколько лет работаем по теме улучшения кардиологической помощи населению, просим профессиональное сообщество подготовить программы, они готовятся, по ним осуществляется финансирование, но результатов нет. Следовательно, анализ этот должен быть более жестким и системным. И решения должны быть системными, направленными на достижение требуемого конечного результата».

Системно нужно подходить и к решению проблем с очередями в поликлиниках. Зачастую люди вынуждены ездить с одного конца города в другой для того, чтобы просто записаться на прием к врачу. А ведь сделать это можно было бы по телефону. Вариант решения предложил начальник департамента здравоохранения Тверской области Георгий Бармотин: «Когда люди говорят, что у нас есть возможность записаться по телефону, но он не доступен в течение трех часов, технически эта проблема легко решаема – цена вопроса 12 тысяч рублей. Ставится многоканальный телефон, переводится в режим ожидания, и каждый позвонивший автоматически попадает в регистратуру».

Но, даже попав к нужному врачу, нередко пациенту приходится оплачивать те услуги, которые по закону должны предоставляться бесплатно. С ситуацией, когда больного фактически ставят перед выбором – пройти обследование сейчас, но за деньги, или ждать несколько недель, по мнению заместителя губернатора Ольги Пищулиной, должны разбираться главврачи, причем немедленно.

При этом даже сами руководители лечебно-профилактических учреждений (например, главный врач поликлиники № 4 Сергей Козлов) убеждены, что в первичном звене платные услуги должны быть сведены к минимуму.

Проблемы, о которых шла речь на совещании – не новость. Просто, как говорится, «терпение лопнуло». И хотя систему в целом изменить невозможно, навести порядок в ней вполне под силу. Это - задача городской власти. Правда, пока решать ее приходится с помощью руководства региона.

«Есть вопросы, которые можно снять с повестки дня уже завтра, а они не решаются годами, вот что возмущает. Мы вам даем неделю на то, чтобы по каждой поднятой теме были подготовлены решения. Через неделю мы вновь соберемся, и я надеюсь, выдадим результат», - обращаясь к участникам совещания, подвела итог Ольга Пищулина.