Экономика
Руководители ОАО «Тверьэнергосбыт» провели прямую линию с потребителями
04.02.2011 15:23:17
3 февраля 2011 года компания ОАО «Тверьэнергосбыт» организовала и провела телефонную «прямую линию» с потребителями электрической энергии Твери и области. В течение часа жители и организации Тверского региона могли позвонить по бесплатному номеру и получить ответы на вопросы, касающиеся энергоснабжения и тарифов на электрическую энергию, что называется «из первых уст».
3 февраля 2011 года компания ОАО «Тверьэнергосбыт» организовала и провела телефонную «прямую линию» с потребителями электрической энергии Твери и области. В течение часа жители и организации Тверского региона могли позвонить по бесплатному номеру и получить ответы на вопросы, касающиеся энергоснабжения и тарифов на электрическую энергию, что называется «из первых уст».
На телефонные звонки потребителей отвечал генеральный директор Петр Конюшенко. Кроме того, участие в обсуждении вопросов «прямой линии» приняли заместители генерального директора, специалисты управления компании и Тверского межрайонного отделения. За час поступило более 15 звонков.
В основном потребителей интересовали вопросы тарифов для населения, для садовых кооперативов, льготы по оплате электроэнергии. Также немало звонков касалось качества энергоснабжения, в основном из сельской местности Тверской области. Ряд потребителей уточняли информацию по оплате электроэнергии мест общего пользования, а также распределение расходов на электроэнергию между жильцами общежития или коммунальных квартир. Поступали сигналы и о случаях кражи электроэнергии.
Все прозвучавшие в телефонных беседах замечаний взяты руководством компании «на карандаш». Ни одно обращение не останется без внимания.
- Прямая линия вызвала бурный интерес среди наших потребителей, особенно населения. Обратная связь с клиентом для нас как гарантирующего поставщика чрезвычайно важна. Вопросы, которые задают люди, их жалобы и претензии дают нам возможность оценить результаты нашей работы и повысить ее качество обслуживания, - отметил генеральный директор ОАО «Тверьэнергосбыт» Петр Конюшенко. - Хотелось бы услышать больше звонков от представителей юридических лиц.
Эффективность новой формы работы была высоко оценена руководством энергосбытовой компании. Принято решение сделать практику проведения подобных «прямых линий» регулярной.
Читайте также
Под контролем Россельхознадзора из Ярославской области отгружено 36 тысяч кубометров лесопродукции.
29.10.2025
Он сформирован на основе прогноза социально-экономического развития Тверской области.
28.10.2025
Порядка 10 процентов опрошенных владельцев электрокаров высказали недовольство: 5% недовольны емкостью батареи своих авто и только 5% жалеют о покупке электромобиля.
28.10.2025
Он позволяет людям с нарушением слуха получать онлайн-консультации по банковским продуктам и услугам.
28.10.2025
Прогноз социально-экономического развития Тверской области на ближайшие три года базируется на основе общероссийских прогнозных показателей и разработан по нескольким направлениям, включая тенденции в демографии, АПК, промышленном и других секторах.
28.10.2025
Делегация Тверской области успешно приняла участие в Третьем Российско-китайском форуме инвестиционного развития и торгового сотрудничества, что стало продолжением активного сотрудничества Верхневолжья с Китайской Народной Республикой и новым этапом в развитии экспортной деятельности компаний региона.
28.10.2025
Организация «Никольское» сообщила Россельхознадзору о ходе исполнения предостережения.
28.10.2025
В тверском Россельхознадзоре подвели итоги фитосанитарного досмотра грузов за неделю.
28.10.2025
Рекомендуемое
Происшествия
В Тверской области под Кувшиново в ДТП пострадали четыре человекаПричиной дорожной аварии, предположительно, стал опасный обгон.
25.10.2025
Происшествия
В ЗАТО Озерный Тверской области ликвидируются последствия атаки БПЛАВ результате отражения атаки два многоквартирных дома получили частичные повреждения от обломков беспилотника. Ликвидация последствий отраженной атаки БПЛА в ЗАТО Озерный находится на контроле правительства Тверской области.
24.10.2025
Афиша
В Твери открылся книжный фестиваль «Тверской переплёт»-2025Масштабное литературное событие будет проходить три дня.
24.10.2025
Происшествия
Автомобиль сбил четверых людей на остановке в ТвериСреди пострадавших – три женщины и ребенок 7 лет.
23.10.2025
Происшествия
УФСБ Тверской области и Росгвардия ликвидировали канал наркотрафика в МосквуЗа совершение подобного преступления предусмотрено наказание вплоть до пожизненного лишения свободы.
23.10.2025
Общество
В МВД рассказали, как переубедить зомбированных мошенниками родственниковУправление по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий МВД России, известное как Киберполиция, рассказало, как убедить родственника в том, что он общается с мошенниками.
23.10.2025
Общество
В Твери в Городском саду завершается благоустройство пешеходной зоныГлава города Твери Алексей Огоньков проинспектировал ход работ по установке новых игровых комплексов. Также в рамках инспекционной поездки он посетил Городской сад, где в настоящее время завершаются работы по благоустройству пешеходной зоны.
17.10.2025
Происшествия
Подросток на ВАЗе пытался скрыться от ДПС на трассе в Тверской областиОтчисленный студент купил машину за 5 000 рублей и возвращался в родной город.
17.10.2025