В Тверском регионе сократилось число жалоб на страховщиков

12.11.2023 17:00:00

За первые девять месяцев этого года тверичане, как потребители финансовых услуг обратились в Банк России 1591 раз. Это почти на 500 раз меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Число жалоб продолжает ежегодно снижаться.

За первые девять месяцев этого года тверичане, как потребители финансовых услуг обратились в Банк России 1591 раз. Это почти на 500 раз меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Число жалоб продолжает ежегодно снижаться.

В отношении банков жители Верхневолжья чаще всего подавали жалобы на условия потребительского кредитования, 309 обращений. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года их количество снизилось на 46,7 %. В секторе ипотечного кредитования поступило 40 запросов и многие из них касались процентной ставки по кредиту. Всего на банки пожаловались 757 раз.

Уменьшилось и количество обращений на деятельность микрофинансовых организаций на 35, до 405 единиц.

«Мы отмечаем количественное снижение обращений с претензиями по поводу вопросов страхования, до 165 единиц, что в 2,3 раза меньше, чем за три квартала 2022 года. Число вопросов у автовладельцев по полисам обязательного страхования автогражданской ответственности сократилось в 2,9 раза до 116 обращений, а число жалоб на неверное применение КБМ при заключении договора ОСАГО — в 3,6 раза до 71 обращения. В основном это однотипные обращения по неверному применению коэффициента «бонус-малус». Хотя, любой автовладелец может самостоятельно проверить и исправить свой коэффициент на платформе регулятора fincuit.info», -отметил Владимир Чирков, заместитель управляющего тверского отделения Банка России.

Также жители региона сообщают о финансовых мошенничествах, 62 сообщения и 37 — в сфере микрокредитования, что в целом в 2,2 раза больше, чем годом ранее.

Пожаловаться на работу финансовых организаций можно через интернет-приемную на официальном сайте Банка России и в мобильном приложении «ЦБ онлайн».