Экономика
Суд признал незаконной плату за возврат некачественных товаров на Wildberries
20.04.2023 11:25:00
Соответствующее решение вынесено судом в Подмосковье по иску Роспотребнадзора.
Подольский городской суд Московской области признал требование российского маркетплейса Wildberries об оплате покупателями возврата товаров ненадлежащего качества нарушением закона,
сообщает РБК со ссылкой на замруководителя Управления Роспотребнадзора по Московской области Николая Дрозда.
Соответствующий иск к ООО «Вайлдберриз» был подан в начале марта 2023 года, 13 апреля суд его удовлетворил.
В подмосковном Роспотребнадзоре поясняют, что в случае обнаружения у товара недостатков, не оговоренных продавцом, потребитель вправе требовать заменить его на продукцию той же марки или другой марки с перерасчетом цены, требовать безвозмездного устранения недостатков, отказаться от покупки и потребовать возврата денег за товар, требовать полного возмещения убытков из-за продажи товара ненадлежащего качества.
В подмосковном управлении Роспотребнадзора отмечают, что ООО «Вайлдберриз» при дистанционной торговле нарушает законодательство: «взимает или удерживает денежные средства потребителей в счет обратной доставки при их отказе от товара ненадлежащего качества».
Wildberries уже выносилось предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. Иск был подан для защиты прав неопределенного круга потребителей, и, как поясняют в управлении Роспотребнадзора, после вступления решения суда в законную силу каждый потребитель сможет обратиться к продавцу за возмещением имущественного вреда из-за платного возврата товара с недостатком, приобретенного по договору купли-продажи с ООО «Вайлдберриз».
В то же время, по словам представителя Wildberries, в компании полагают, что суд в полной мере не разобрался в обстоятельствах дела, и после вступления в силу решения компания намерена обжаловать его в вышестоящей инстанции. В компании подчеркивают, что возврат бракованных товаров был и остается бесплатным для покупателей, которые оплачивают возврат товара только в случае, если это товар надлежащего качества – в случае «злоупотребления бесплатными сервисами компании», например, в ситуации при заказе большого количества вещей и малом проценте выкупа. Такая практика законная – ранее Роспотребнадзор подтверждал, что плата может взиматься с потребителей за возврат качественных товаров.
Читайте также
Более 25 гектаров сельскохозяйственных угодий выведено из сельскохозяйственного оборота в Ярославской области.
17.05.2024
В Тверской области с начала года выявлено более 31 тысяч гектаров заросших сельхозугодий. По ранее выданным предписаниям в сельхозоборот вовлечено почти 52 гектара земель сельскохозяйственного назначения.
16.05.2024
По данным Росгидрометцентра, на территории Тверской области ожидается ухудшение погодных условий.
16.05.2024
В I квартале 2024 года в банковском секторе Тверской области выявлено 17 российских денежных знаков с признаками подделки – это на треть меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
16.05.2024
Тверской регион активно развивает партнерство с Китайской Народной Республикой.
16.05.2024
Специалисты в ходе осмотра выявили снятие и перемещение плодородного слоя почвы на площади 0,25 гектара с последующей выемкой грунта на глубину до 1,8 метра.
16.05.2024
Краснохолмскому землевладельцу выдано предписание об устранении нарушений земельного законодательства.
16.05.2024
Специалисты разъяснили, что делать, если возникли нежелательные реакции при применении лекарственных средств для ветеринарного применения или отсутствие лечебного эффекта.
16.05.2024
Рекомендуемое
Культура
В Твери в здании бывшего кинотеатра “Вулкан” будет создан музейЕго создание начнется в этом году.
16.05.2024
Культура
В Твери открылась уникальная выставка западноевропейских мастеров живописи XV векаВсе представленные картины — из частной коллекции Михаила Перченко.
16.05.2024
Культура
15-летний мультипликатор из Тверской области создал фильм про «Дурака и молнию» на песню КиШа и завоевал с ним спецпризРабота получила признание на российском уровне.
16.05.2024
Погода
В Тверской области 2 и 3 мая прогнозируются ночные заморозкиСиноптики предупреждают о резком похолодании на территории верхней Волги и у соседей.
30.04.2024
Афиша
В Твери 1 мая во всех районах города пройдут праздничные событияПолную программу к Первомаю опубликовал муниципалитет на официальном городском сайте.
30.04.2024
Происшествия
Двух женщин и собаку спасли пожарные в Удомле Тверской областиСобаку пришлось спасать от отравления угарным газом.
28.04.2024
Общество
На полигоне в Кушалино под Тверью начинаются полеты авиации с боевой стрельбойМестных жителей и гостей региона просят обходить леса в округе стороной.
27.04.2024
Культура
Мисс «МедиаТверь» рассказала, как совмещает учебу в 11-м классе и подготовку к конкурсу красотыУже завтра в столице Тверской области пройдет финал конкурса красоты и грации «Мисс Тверь 2024».
25.04.2024