ВТБ Онлайн упростил поиск банкоматов в приложении

23.11.2021 11:01:00

Пользователям ВТБ Онлайн стали доступны расширенные настройки при поиске банкоматов: от адреса и режима работы до параметров доступности устройства для людей с нарушениями зрения. Общее число доступных критериев выросло в четыре раза.

Теперь в разделе "Банкоматы" можно ввести любой адрес в поисковую строку, и

приложение отобразит на карте ближайшие устройства.  Результаты поиска

сортируются по удаленности от текущего местоположения пользователя. Для

построения оптимального маршрута клиенту нужно открыть соответствующую

вкладку в карточке банкомата, а ВТБ Онлайн автоматически проанализирует

подходящие варианты маршрута и предложит их на выбор.

В фильтрах приложения клиент также сможет найти устройство самообслуживания

не только по адресу и режиму работы, но и по другим 10 параметрам, среди

которых возможность внесения купюр, осуществление платежей наличными, снятие

денежных средств по QR-коду, доступность технологии бесконтактного

обслуживания с помощью NFC, а также адаптированность банкомата для

слабовидящих людей. Пользователь может выбрать устройство, в том числе с

учетом того, какой тип валюты (рубли, доллары или евро) необходимо снять или

внести на карту. Все эти параметры уже отображаются и в карточке банкомата.

"Функционал поиска банкоматов был доработан на основе обратной связи и

пожеланий клиентов.  Помимо новых возможностей, мы внесли изменения и в

дизайн приложения: банкоматы стали отображаться на карте в виде логотипов

банка, экраны стали более динамичными. Ряд нововведений реализован в русле

ESG-стратегии ВТБ: например, карта банкоматов в мобильном приложении

адаптирована для слабовидящих клиентов - ее интерфейс озвучивается голосом

при включении специальных настроек на устройстве пользователя", - подчеркнул

начальник управления "Устройства самообслуживания" ВТБ Сергей Панюшкин.  

ВТБ обладает одной из крупнейших в стране сетей устройств самообслуживания,

которая включает 15,5 тыс. устройств в более чем 1700 населенных пунктах.

Банкоматной сетью ВТБ активно пользуются более 6 млн человек, мобильным и

интернет-банком ВТБ Онлайн  - свыше 12 млн.