ВТБ в Тверской области определил график обслуживания розничных клиентов в нерабочие дни

22.10.2021 15:21:00

ВТБ в период утвержденных нерабочих дней с 30 октября по 7 ноября продолжит обслуживание розничных клиентов в офисах региональной сети. С 30 октября по 3 ноября все отделения будут работать в стандартном режиме, с 4 по 7 ноября - по индивидуальным графикам.

Обслуживание физических лиц с 4 по 7 ноября будет производиться более чем в

300 дежурных отделениях. Полный список будет размещён на сайте банка. При

необходимости ВТБ будет готов изменить число дежурных точек продаж.

Банк внимательно следит за ситуацией с распространением COVID-19 и делает

все возможное, чтобы обеспечить безопасное и комфортное обслуживание

клиентов. Сотрудники сети продолжат регулярно информировать персонал о

рекомендациях Роспотребнадзора по борьбе с вирусными заболеваниями и четко

следить за их соблюдением.

В отделениях сети проходят все необходимые профилактические мероприятия: в

течение дня в помещениях, особенно в зонах клиентского обслуживания,

проводится дезинфекция, при работе с документами и денежными купюрами

специалисты используют дезинфицирующие средства. Кроме того, мы просим

клиентов в офисах соблюдать масочный режим и во время ожидания

придерживаться между собой дистанции не менее 1,5 м.

<Указом президента период с 30 октября по 7 ноября в России объявлен

нерабочими днями. ВТБ относится к категории непрерывно действующих компаний,

поэтому на это время мы не сокращаем для физлиц число работающих офисов. Как

социально ответственный банк мы заботимся о качественном обслуживании

клиентов и готовы гарантировать населению безопасные и комфортные условия

посещения любого из наших отделений. При этом мы переводим 100% своих

продуктов и услуг в онлайн-формат, поэтому рекомендуем свести к минимуму

посещение общественных мест, в том числе отделения банков, и использовать

наши цифровые сервисы и приложение ВТБ Онлайн>, - отметил Вячеслав

Грицаенко, руководитель департамента администрирования региональной сети

ВТБ.

Клиентам ВТБ большинство финансовых операций доступно в интернет-банке или

мобильном приложении ВТБ Онлайн. На сегодняшний день в нем собраны все самые

востребованные сервисы и услуги - получение кредита, проведение переводов и

платежей, оформление цифровых карт, открытие вкладов и счетов, блокировка

карт в связи с утратой, обмен валют и другой функционал.

В дальнейшем в отдельных регионах часть розничных офисов банка может

временно изменить режим работы в связи с ростом заболеваемости COVID-19. При

этом клиенты также смогут воспользоваться близлежащими отделениями или

проводить все необходимые операции в онлайн-каналах. О новых изменениях ВТБ

проинформирует клиентов дополнительно.