"Мультибонус" получил две награды национальной премии Loyalty Awards 2021

19.08.2021 16:25:00

Программа лояльности "Мультибонус" ВТБ и Почта Банка получила две статуэтки Национальной премии в области маркетинга, лояльности и CRM - Loyalty Awards Russia 2021. Она была признана лучшей коалиционной программой лояльности, также жюри оценили экопроект "Миссия: Чистая вода" в рамках "Мультибонуса".

В номинации "Лучшая коалиционная программа лояльности" наивысшую оценку

получил "Мультибонус" - объединенная программа лояльности для клиентов ВТБ и

Почта Банка. Процесс интеграции двух программ завершился в 2020 году и

позволил клиентам этих банков пользоваться преимуществами "Мультибонуса".

Вторую статуэтку получил проект <Миссия: Чистая вода>. Он направлен на

очистку от мусора российских водоемов и прибрежных зон, а также на контроль

качества воды и был признан жюри премии Loyalty Awards 2021 лучшим

экопроектом года. За год работы проекта более 2 800 клиентов ВТБ перечислили

в его поддержку свыше 1 млн рублей, что позволило очистить от мусора 113 км

прибрежных зон в 6 федеральных округах страны.

"Требования к программам лояльности со стороны клиентов, с одной стороны,

трансформируются, а с другой - остаются неизменными. И если на первом плане

всегда простой и понятный клиентский путь, удобный функционал, то в

последние годы мы видим рост интереса к проектам, связанным с экологией.

Поэтому мы постоянно развиваем "Мультибонус", улучшаем пользовательский

интерфейс, расширяем ассортимент каталога и совместно с партнерами реализуем

экологические проекты. Недавно мы обновили дизайн мобильного приложения, а в

каталоге уже представлен обширный раздел с товарами, помогающими

придерживаться экологического поведения. Участники программы также могут

внести свой вклад в защиту природы, направив бонусы на очистку водоемов в

рамках проекта "Миссия: Чистая вода" или на восстановление российских лесов

по проекту "Подари лес другу!". Высокая оценка жюри конкурса говорит о том,

что мы движемся в правильном направлении", - комментирует Роман Синенко,

руководитель программы лояльности "Мультибонус" ВТБ.

Ежегодная национальная премия "Loyalty Awards Russia" учреждена для

выявления лучших профессионалов рынка маркетинга лояльности России и стран

СНГ. Это отраслевая награда для топ-менеджеров индустрии маркетинга и

площадка для обмена опытом, обсуждения кейсов, знакомства с новыми решениями

для поддержки программ лояльности, настройки аналитики и коммуникаций. В

этом году в конкурсе участвовало 174 проекта от 89 компаний. В шорт-лист

вошли 64 проекта, которые набрали максимальные баллы в своих номинациях.