Экономика

Черное и белое

28.05.2012 19:23:25

В редакцию еженедельника «Афанасий-биржа» регулярно поступают звонки и письма, в которых жители Твери и области рассказывают о негативных и позитивных событиях, происходящих в сфере торговли, услуг и коммунального хозяйства. Эти обращения мы публикуем в рубрике «Черное и Белое»

Черное

Договор дороже денег

Кадровые агентства призваны в первую очередь помогать людям в поиске работы. Однако условия предоставления их услуг далеко не всегда подходят кандидатам.

В наш еженедельник обратилась жительница Твери Людмила Петровна. Ее сын Сергей пришел в одно из кадровых агентств в поисках работы. За составление договора об оказании услуг он заплатил 500 рублей. Кроме того, ему предложили составить резюме по особому образцу, так же за отдельную плату. Однако Сергей передумал сотрудничать с агентством и уже на следующий день написал заявление о расторжении договора с просьбой вернуть заплаченные деньги. «При этом у него забрали копию договора, — рассказывает Людмила Петровна. — А после рассмотрения его обращения в компании постановили: возврат не положен. Как нам теперь можно вернуть деньги?»

По словам старшего менеджера агентства, деньги возврату не подлежат, так как компания со своей стороны выполнила всю работу по договору.

Ситуацию комментируют специалисты консультационного центра Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Тверской области:

— Это довольно сложная ситуация, которая требует индивидуального рассмотрения по условиям конкретного договора. По ст. 32 закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Если агентство действительно работало с молодым человеком, то обязано предоставить письменное подтверждение, документы о своих расходах. А копия договора в любом случае должна оставаться у обеих сторон. Мы советуем обратиться с жалобой в наше управление со всеми имеющимися документами.

Белое

Кофе со вкусом Парижа

Прогулки теплыми весенними вечерами можно иногда заменить чашечкой кофе в уютном кафе и в приятной компании. Житель нашего города Евгений Беляев теперь знает, где можно хорошо провести время с любимой девушкой.

В один дождливый вечер он пригласил Наталью в кафе «Амели». Романтическая обстановка, интересный интерьер сразу понравились и Евгению, и его спутнице. «Приглушенный свет, мягкие диваны, ненавязчивая музыка создают теплую, располагающую атмосферу, такое ощущение, что находишься в какой-нибудь французской кофейне, — делится впечатлениями Евгений. — Фото Одри Тоту в образе главной героини фильма «Амели» настраивает именно на этот лад. Стеклянная стена открывает вид на проспект, что особенно красиво вечером в свете огней и дождя. Есть и столики для компании, и уютные местечки для влюбленных. Обслужили нас достаточно хорошо и быстро. Меню хоть и стандартное, но все блюда вкусные. Блинчики — просто пальчики оближешь. Это был запоминающийся вечер! Думаю, это кафе теперь станет нашим излюбленным местом».

В наш еженедельник Евгений Беляев позвонил, чтобы поблагодарить персонал кафе за высокое качество обслуживания, создание уникальной атмосферы, а также вкусный кофе и десерт.

Телефон горячей линии 777-012.

Черное и белое

Читайте также

Рекомендуемое