Экономика

Черное и белое

15.03.2012 14:14:00

В редакцию еженедельника «Афанасий-биржа» регулярно поступают звонки и письма, в которых жители Твери и области рассказывают о негативных и позитивных событиях, происходящих в сфере торговли, услуг и коммунального хозяйства. Эти обращения мы публикуем в рубрике «Черное и Белое»

Черное

Абонент временно недоволен

Жительница Твери Валентина Веселкова больше не радуется выходным. С самого утра ее домашний телефон буквально разрывается, но не от звонков друзей и родственников, а от покупателей магазина детской одежды «КенгуРУ». «Я бы не обращала внимания на этот досадный факт, если бы ошибались не так часто. Ну, перепутал кто-то две последние цифры, с кем не бывает, — говорит Валентина Григорьевна. — Но когда я стала выяснять, почему все-таки покупатели набирают мой номер, оказалось, что он был напечатан на визитках «КенгуРУ» еще год назад. Я неоднократно обращалась к руководству магазина, но никаких ответных действий или хотя бы извинений не последовало». В наш еженедельник женщина позвонила, чтобы еще раз напомнить руководству магазина о своей проблеме.

Мы созвонились с Максимом Масленниковым, директором ООО «Ника», которому принадлежит сеть магазинов «КенгуРУ», и получили следующий комментарий:

— Да, действительно эта проблема имела место. Однако после реорганизации фирмы, смены руководства и других кадровых перестановок мы изменили политику работы и теперь обращаем свое внимание на все пожелания и замечания клиентов. Недавно мы заказали новую партию визиток, исправив досадную ошибку. От себя лично и от имени моих сотрудников приношу извинения за причиненные неудобства. Надеюсь, беспокойные звонки в адрес Валентины Григорьевны в скором времени прекратятся.

Белое

Обед по фен-шую

Жительница Московского района Твери Раиса Максимова теперь знает, где можно поесть в изысканной обстановке. Недавно со своей подругой она зашла в открывшийся в торговом центре «Вавилон» японский ресторан «Нияма» и осталась очень довольна.

Заказ девушки продумали заранее, посмотрев онлайн-меню «Ниямы» в интернете. Выбор блюд оказался достаточно большим: горячие и холодные блюда из сои, рыбы и мяса, различные напитки и пирожные. В общем, что душа пожелает. Да и цены, весьма демократичные по сравнению с некоторыми тверскими кафе, тоже порадовали. «Превосходная кухня, гостеприимный персонал, особая атмосфера уюта, интерьер, оформленный в великолепно сочетающихся между собой светлых и темных тонах, доставляют удовольствие и поднимают настроение, — поделилась своим мнением довольная посетительница. — Я непременно приду в «Нияму» еще раз».

В рубрику «Белое» женщина позвонила, чтобы поблагодарить сотрудников «Ниямы» за высокий уровень обслуживания клиентов и широкий выбор блюд на любой вкус.

Телефон горячей линии 777-012.

Черное и белое

Читайте также

Рекомендуемое