Черное и белое

Соломку бы подстелила

Жительница Московского района Наталья Морозова еще долго не попадет в салон красоты. И все потому, что поскользнулась на крыльце этого самого салона, которое выложено плиткой, не предназначенной для эксплуатации на улице. В итоге девушка получила травму. Между тем руководство салона даже не позаботилось о безопасности своих клиентов и не сочло нужным хотя бы положить на ступеньки резиновый коврик или чем-нибудь посыпать крыльцо. В рубрику «Черное» женщина позвонила, чтобы узнать, существуют ли какие-то ГОСТы и нормы, в связи с которыми владельцы магазинов, салонов и других организаций должны обустраивать вход в арендуемые или находящиеся в их собственности здания. Контролирует ли кто-то выполнение данных норм и кого винить в случае полученной в результате несоблюдения норм травмы?

Чтобы выяснить это, мы обратились за комментариями в несколько организаций — департамент жилищного хозяйства города Твери, управление благоустройства и дорожного хозяйства администрации города Твери, администрации районов областного центра. Но ответа так и не добились. Из чего можно сделать вывод, что никто никого не контролирует. А это значит, что, оказавшись в такой же ситуации, как наша читательница, необходимо сфотографировать место падения и найти свидетелей. Иначе доказать свою правоту будет практически невозможно. Кроме того, следует взять справку в больнице о причине и степени тяжести травмы. После всех собранных доказательств написать претензию на имя руководителя салона или магазина. В ней следует указать, когда и какие повреждения были получены, а также сумму компенсации. Если руководство салона откажет в ее возмещении, следует обратиться в суд.