Конвергентные услуги для бизнеса: опыт универсального оператора ОАО «МегаФон»

25.08.2011

Еще несколько лет назад представить себе единый номер, объединяющий мобильную и фиксированную связь, было достаточно сложно. Но рынок телекоммуникаций меняется, и сегодня операторы готовы предложить уже целый комплекс различных услуг на основе так называемых конвергентных решений

Еще несколько лет назад представить себе единый номер, объединяющий мобильную и фиксированную связь, было достаточно сложно. Но рынок телекоммуникаций меняется, и сегодня операторы готовы предложить уже целый комплекс различных услуг на основе так называемых конвергентных решений

Для более четкого понимания давайте разберемся, что следует понимать под «конвергентными услугами» и где они могут быть востребованы.

Конвергентные услуги — это комплекс услуг и сервисов, сочетающий в себе возможности мобильной и фиксированной связи на базе единого профиля абонента. Иными словами, это пакет телекоммуникационных услуг, которые реализуются путем объединенного доступа к сети оператора.

Одним из флагманов внедрения подобных решений стал оператор связи ОАО «МегаФон», недавно объединившийся с компанией «Синтерра». Данное объединение в значительной мере изменило ситуацию на рынке, придав «МегаФону» статус универсального оператора и расширив его портфель услуг за счет фиксированных активов.

В ходе процесса интеграции произошло создание общей сети и инфраструктуры, а также разработана новая бизнес-модель компании, максимально ориентированная на потребности клиента. Большое значение в бизнес-модели объединенной компании уделено корпоративному рынку, в частности сегментам B2B и B2G.

Спрос на конвергентные продукты растет с каждым днем. Клиенты все больше приходят к идее приобретения услуг у одного оператора и видят в этом явные преимущества. Прежде всего в смысле мультифункциональности сервисов, удобства управления услугами и оптимизации расходов. Именно универсальность во многом является определяющим фактором развития рынка телекоммуникаций будущего. «МегаФон», обладая необходимым техническим и инновационным потенциалом, развивает данный тренд и готов к решению самых амбициозных бизнес-задач.

На сегодняшний день в линейку конвергентных услуг от «МегаФона» помимо услуг мобильной и фиксированной связи входит обеспечение доступа в интернет, аренда каналов связи, развитие IT-аутсорсинга (центры обработки данных), организация VPN-сетей, конфиденциальная связь, услуги в области информационной безопасности и сервисы на основе облачных технологий.

Стоит отметить, что ОАО «МегаФон» активно сотрудничает с государственным сектором, реализуя контракты в области обеспечения органов власти целым спектром телекоммуникационных услуг — от удаленного управления объектами до облачных сервисов.

Важной особенностью «МегаФона», как универсального оператора, стал индивидуальный подход к формированию комплекса услуг в каждом конкретном регионе с учетом его локальной специфики. В том числе на этой основе работает и Тверское региональное отделение Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон».

В планах на ближайшие годы перед компанией стоит дальнейшее развитие сети 3G и волоконно-оптической сети, расширение зоны покрытия, внедрение новых услуг и усиление позиций на корпоративном рынке.