Экономика

Черное и белое

18.08.2011

В редакцию еженедельника «Афанасий-биржа» регулярно поступают звонки и письма, в которых жители Твери и области рассказывают о негативных и позитивных событиях, происходящих в сфере торговли, услуг и коммунального хозяйства. Эти обращения мы публикуем в рубрике «Черное и Белое»

Черное

Очередь в никуда

Отпросившись с работы, жительница Московского района города Твери Наталья Николаева зашла в почтовое отделение №43, которое находится на Октябрьском проспекте, д. 49, чтобы узнать пришел ли ей денежный перевод. Встав в одну из трех очередей (работали все кассы), Наталья стала терпеливо ждать, когда обслужат и ее. Но, простояв 40 минут, она так и не сдвинулась с места. После этого специалисты объявили, что уходят на технический перерыв. Негодованию клиентов не было предела. В наш еженедельник женщина позвонила узнать, в чем причина такой нерасторопности сотрудников отделения «Почты России» и куда обращаться клиентам, оказавшимся в подобной ситуации. «Ладно я — молодая женщина, но есть же и пенсионеры, которым тяжело провести несколько часов на ногах, да еще и не получить своих денег», — жалуется Наталья.

Ситуацию прокомментировали специалисты тверского филиала ФГУП «Почта России»:

— До сих пор нареканий на качество работы сотрудников почтового отделения №43 не поступало. Может быть, люди просто постеснялись пожаловаться руководству. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем к сведению информацию, полученную от читательницы вашего еженедельника. А остальным клиентам Тверского филиала ФГУП «Почта России» напоминаем, что в подобных ситуациях со своими претензиями можно обратиться к руководителю Тверского почтамта Юрию Кравцову, написав заявление на его имя, а также оставить устную жалобу, позвонив на горячую линию по телефонам: 32-06-64, 34-50-14.

Белое

У кого клюет

Не воспринимая рыбалку всерьез, житель областного центра Андрей Васильев однажды все-таки согласился составить компанию своим друзьям. И с тех пор тоже полюбил это занятие. «Посидеть на берегу с удочкой, глядя на мирно покачивающийся поплавок — это лучший способ отрешиться от будничной суеты», — говорит Андрей. Но рыбалка, как известно, удовольствие не из дешевых: нужна не только непромокаемая, теплая и удобная экипировка, но еще и снасти. Выбрать все необходимое в одиночку новичку сложно, но Андрей нашел место, где ему дали подробную консультацию. Он зашел в магазин «Рыбак-Чайка» на улице Склизкова. Палатки, спальные мешки, шезлонги, столы, стулья, спиннинги, удочки, леска-плетенка, надувные матрасы-подушки, рюкзаки, эхолоты, навигаторы — чего там только не было! Но с помощью продавца мужчина не приобрел ничего лишнего, а только то, что действительно пригодилось, — одежду, удобные резиновые сапоги, катушки и воблеры, на которые, кстати, в минувшие выходные он поймал пару щук и судака.

В наш еженедельник Андрей позвонил, чтобы поблагодарить сотрудников магазина «Рыбак-Чайка» за качественную работу и внимательное отношение к своим клиентам.

Телефон горячей линии 777-012.

Черное и белое

Читайте также

Рекомендуемое