Экономика

Черное и белое

18.03.2010

В редакцию еженедельника «Афанасий-биржа» регулярно поступают звонки и письма, в которых жители Твери и области рассказывают о негативных и позитивных событиях, происходящих в сфере торговли, услуг и коммунального хозяйства. Эти обращения мы публикуем в рубрике «Черное и Белое»

Черное

Хамство до ужаса

Жительнице Московского района Елене Тининой продавец объяснила, что слово «ужас» — нецензурное.

Девушка решила купить себе новое платье и поехала за ним в центр города — в универмаг «Тверь». Зайдя в первый попавшийся магазин, она сначала долго и терпеливо ждала, пока продавец оторвется от разгадывания сканворда, а потом попросила показать платье. Девушка рассказала, что именно хочет приобрести: неяркое — черное или серое платье, а также, какой нужен размер. К ее удивлению, продавец стала показывать совсем не то, что Елена просила, а одежду самых ярких цветов — голубого, фиолетового, к тому же со стразами или блестящими пайетками. На возглас Елены: «Ужас!» — продавец заявила, что больше ничего показывать не будет, потому что девушка очень грубо ведет себя и употребляет нецензурную брань, а также не умеет общаться с людьми. Елена возмутилась и попросила жалобную книгу, однако продавец ей отказала, сказав, что никакой жалобной книги у нее нет для таких покупателей. Так и уйдя ни с чем, обиженная девушка позвонила в нашу рубрику «Черное» с просьбой узнать, какое наказание грозит продавцу и куда следует обратиться.

Для разъяснения ситуации мы позвонили в управление потребительского рынка, где нам сообщили, что в данном случае закон на стороне потребителя. В универмаге «Тверь» можно обратиться к администратору, который находится на первом этаже здания. Он рассматривает все обращения потребителей. Что же касается наказания продавца, то оно зависит от предпринимателя, который может, например, сделать выговор или лишить работника премии.

Белое

Не свежая, а живая

Жительница Пролетарского района Ирина Ильина нашла самую свежую рыбу в городе.

Женщина очень любит речную рыбу, но ей давно не удавалось купить достаточно свежий продукт. Дело в том, что сама Ирина ловлей не увлекается, приобретать рыбу «с ящика» опасается, а супермаркеты, в которых в основном делает покупки женщина, предлагают только замороженный, а чаще всего — перемороженный продукт. Поэтому женщина очень обрадовалась, когда подруга посоветовала ей специализированный магазин, к тому же расположенный недалеко от ее дома — «Дары Нептуна» на бульваре Ногина. Ирина сразу же решила заглянуть туда и не ошиблась. Первое, что бросилось в глаза при входе, — надпись на витрине напротив двери: «Живой карп». Причем цена за исключительно свежий продукт приятно удивила Ирину. Женщина немедленно купить рыбу, но, подойдя к витрине, обнаружила, что здесь есть много других товаров, которые ее интересуют. Так, например, она нашла щуку, речного окуня и даже красноперку. Приятно удивило женщину и качество обслуживания. Вежливый продавец поинтересовался, какую рыбу она больше любит и что хочет приготовить, порекомендовал самую свежую. Но самое большое впечатление на Ирину произвел карп, который действительно оказался живым.

На следующий день, довольная покупками, Ирина позвонила в нашу рубрику «Белое» с просьбой поблагодарить коллектив магазина «Дары Нептуна» на бульваре Ногина за отличное обслуживание и прекрасное качество товаров.

Черное и белое

Читайте также

Рекомендуемое