Черное и белое

Жительница Московского района Марина Грекова постоянно покупает рыбу в одном и том же магазине на улице Вагжанова,  и до недавнего времени как обслуживанием, так и качеством продукции женщина была довольна.

На прошлой неделе она купила свежую рыбу, уже очищенную в этом же магазине. Марина пришла домой  и, уже предвкушая вкусный ужин, начала разделывать рыбу. И вдруг с удивлением обнаружила, что запах у покупки совсем  не рыбный. Очищенная тушка  неестественно пахла химией, очень напоминающей моющее средство для посуды. Зная, что иногда продукты обрабатывают специальным составом, чтобы они долго не портились, Марина решила рыбу не есть, и пришла в магазин, чтобы вернуть покупку. Однако продавец заявила ей, что ничем продукт не обрабатывали, а свежую рыбу магазин назад не принимает. Возмущенная женщина обратилась в нашу рубрику «Черное» с просьбой узнать, имеет ли право покупатель вернуть товар, если некоторые его свойства вызывают подозрение.

За разъяснением ситуации мы обратились в Управление потребительского рынка, где нам рассказали, что продавец в данном случае нарушил закон «О защите прав потребителей», предложив товар ненадлежащего качества,  и  Марина имеет полное право предъявить претензию и вернуть рыбу. Если же продавец не соглашается на возврат, то покупательница может обратиться в Управление Роспотребнадзора по Тверской области. Там жалобу рассмотрят и примут решение — проводить или нет проверку в данном магазине. Но решение необходимо еще согласовать с прокуратурой. Только если она придет к выводу, что была опасность для здоровья или жизни населения, проверка будет проведена. Покупатель при этом получит ответ не ранее чем через месяц. Рыба, к сожалению, до этой счастливой минуты не доживет. 

Яблоня от яблони

Житель Центрального района Илья Соколов два года назад приобрел дачный участок. Он давно мечтал разбить на своей земле большой красивый яблоневый сад и сразу же приступил к делу. В прошлом году он приобретал саженцы на рынке и тщательно ухаживал за ними, но, несмотря на это, почти все молодые яблони за зиму погибли, а выжившие деревья потянулись вверх, хотя продавали ему  карликовые яблони. Поэтому теперь садовод твердо решил посетить выставку-ярмарку, ежегодно проходящую в Тверском областном Доме науки и техники в конце августа. И не прогадал. Первое, что поразило садовода, — разнообразие сортов яблонь, груш, слив, малины, смородины, предлагаемых на ярмарке. Весь товар, как объяснили продавцы, сертифицирован и прошел контроль в Федеральной службе по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Тверской области, поэтому ни в качестве, ни в том, что в итоге вырастет именно тот сорт, который продан, сомневаться не приходится. Кроме того, прямо во время ярмарки представители плодопитомников Тверской области дают полезные советы и проводят консультации по выращиванию растений, предлагают не только саженцы и семена, но и удобрения, средства защиты от вредителей и садово-огородный инвентарь. Нашел Илья и карликовые яблони, о которых мечтал. На этот раз — с закрытой корневой системой. Ведь их можно сажать практически круглый год. Причем мужчине удалось не только приобрести качественный посадочный материал, но и начать сотрудничество с плодопитомником, который, как оказалось, находится совсем недалеко — в пригороде Твери.