По высшему стандарту

10.11.2011 13:22:33

Для Тверского вагоностроительного завода Всемирный день качества вполне может считаться профессиональным праздником, ведь борьба за соответствие мировым стандартам ведется на предприятии постоянно. О том, какие этапы производства она охватывает, мы беседуем с директором по качеству ОАО «ТВЗ» Сергеем МОРОЗОВЫМ

Для Тверского вагоностроительного завода Всемирный день качества вполне может считаться профессиональным праздником, ведь борьба за соответствие мировым стандартам ведется на предприятии постоянно. О том, какие этапы производства она охватывает, мы беседуем с директором по качеству ОАО «ТВЗ» Сергеем МОРОЗОВЫМ

— Сергей Анатольевич, как известно, с 2015 года ОАО «РЖД» и его дочерние структуры будут отдавать предпочтение тем поставщикам, которые внедрили новый стандарт IRIS. Тверской вагоностроительный завод уже начал готовиться к получению этого сертификата?

— Безусловно. Сегодня не то время, когда можно занимать выжидательную позицию. В условиях жесткой конкуренции на рынке поставщиков продукции для ОАО «РЖД» необходимо постоянно подтверждать уровень зрелости нашей системы, ее совершенствование, развитие, эффективность, а это как раз те различия в требованиях к системам менеджмента качества, действующих на предприятии, и менеджмента бизнеса, которые нам необходимо внедрить в ближайшее время.

— Уже можно говорить о конкретных шагах по улучшению управления качеством?

— За последнее полугодие службами завода разработано достаточно много руководящих документов, направленных на повышение эффективности данного процесса. К примеру, на этапе проекта изменен подход к оценке и выбору поставщиков, повышены требования к проведению контроля первого изделия, сделаны первые шаги в анализе рисков и последствий отказов. Кроме того, внедряются новые инструменты по решению проблем на различных стадиях жизненного цикла нашей продукции, развиваются командные формы работы по всем направлениях деятельности предприятия, внедряется система «Бережливое производство». И это, разумеется, далеко не все шаги, которые позволяют осуществлять переход от управления несоответствиями к предупреждению возникновения несоответствий, от оценки поставщиков — к процессу развития поставщиков, от управления по затратам — к управлению по стоимости жизненного цикла.

— Понятно, что даже самая передовая система менеджмента качества не будет функционировать, если не уделять внимания в первую очередь человеческому фактору. Каким образом руководство ТВЗ мотивирует сотрудников выполнять свою работу более ответственно?

— Не так давно мы внесли изменения в систему материального поощрения, в рамках которой перераспределили показатели премий. Согласитесь, что если поощрять работников просто за то, что они выполнили план, то это вряд ли будет способствовать повышению персональной ответственности исполнителей за качество их труда. Поэтому сейчас более половины премиальных работники получают за самоконтроль, что позволяет более эффективно влиять на качество выполнения работы непосредственно исполнителем. Это современный подход к производству, когда каждый сотрудник предприятия — от генерального директора до рабочего — может «расписаться» под результатом своего труда.

— Однако на качество работы влияет не только уровень зарплат. Не менее важны комфортные условия труда, безопасность на производстве… Вы удовлетворены тем, как сейчас организованы рабочие места или же в этом отношении есть над чем работать?

— На данный момент не все мероприятия, предусмотренные нашей программой по повышению безопасности труда, реализованы в полном объеме. Но определенные результаты этой работы очевидны. Например, в цехах сделана четкая разметка: где надо складировать детали или хранить инструмент, где можно свободно передвигаться. На входе в любое производственное помещение есть таблички, информирующие о том, какие меры безопасности и средства индивидуальной защиты нужно использовать внутри. Если в цехе повышенный уровень шума, то у двери обязательно установлен контейнер с берушами, если есть риск травмы головы — на входе выдают каску и так далее.

Требования по соблюдению стандартов качества распространяются не только на производственные вопросы, но и охватывают все сферы жизнедеятельности завода. Эти механизмы включаются еще в процессе подбора и приема кадров, которыми у нас занимается служба персонала, а затем поддерживаются в каждом подразделении.

На предприятии продолжают действовать социальные программы, у работников есть возможность вкусно и недорого пообедать в любой из восьми заводских столовых, получить медицинскую помощь в заводском  медико-реабилитационном центре, восстановить здоровье в профилактории, отправить детей на отдых в оздоровительный лагерь «Экспресс», заняться спортом в СК «Планета» или творчеством в ДК «Металлист».

В вопросах качества для нас нет мелочей: мы делаем все, чтобы каждый из почти восьми тысяч вагоностроителей чувствовал себя комфортно, дорожил своим рабочим местом и был заинтересован в том, чтобы выполнять свою работу как можно более качественно и ответственно — по высшему стандарту.

Елена ЛАЗУТКИНА

Контекст

ОАО «Тверьэнергосбыт»: только лучшее для наших клиентов

Ставка на жизнь