14.08.2008 |

За месяц работы страховой консультативно-диспетчерский центр принял 628 звонков

Филиал ЗАО «Макс-М» в городе Твери 1 июля открыл консультативно-диспетчерский центр. Каждый желающий (застрахованный либо незастрахованный, либо застрахованный в другой компании) житель Тверской области может в любое время суток позвонить на бесплатный номер центра.
Обратившийся в центр человек получит консультации по вопросам выдачи и продления полисов обязательного медицинского страхования, а также всем вопросам, касающимся медицинского обслуживания.
Все диспетчеры центра – медицинские работники. Каждый звонок обязательно фиксируется. Если человек обратился в центр с вопросом, который требует не только консультации, но и решения какой-либо проблемы, то в течение 10 дней он получит ответ. Если же требуется медицинская экспертиза, то человек получит ответ из консультативного центра в течение месяца. В случае если у человека есть претензии к медицинским учреждениям, страховая компания возьмет на себя обязанность и свяжется с главным врачом больницы, чтобы выяснить эту ситуацию.
Необходимость создания такого центра возникла из-за участившихся обращений в страховую компанию с различными вопросами. Сотрудники Тверского филиала «Макс-М» убеждены в том, что люди должны понимать, в чем смысл медицинского страхования. За первый месяц работы диспетчерами консультативного центра было принято 628 звонков, 578 из них касались получения и продления полисов. Застрахованные граждане почти не обращаются с жалобами на некачественное оказание медицинских услуг, хотя в обязанности страховой компании входит и контроль качества медицинской помощи, и возмещение средств, неправомерно полученных у застрахованного при лечении в медицинских учреждениях.
Телефон консультативно-диспетчерского центра в Тверской области : 8-800-333-77-03; в Твери: 43-20-54. Звонок бесплатный.

Анна Аверина

 

Для того, чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь на сайте или войдите через

Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Авторизация

Адрес электронной почты:

Пароль:

Запомнить меня

Восстановление пароля

Для восстановления пароля введите адрес электронный почты:

Регистрация

Ваше имя:

Адрес электронной почты:

Введите код:

CAPTCHA
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

От (Выйти)

Сообщение:

Не пропустите:
Есть мнение
Об актуальных предложениях для бизнеса и перспективах развития компании на рынке b2b рассказал директор тверского филиала АО «ЭР-Телеком Холдинг» (ТМ «Дом.ru», «Дом.ru Бизнес») Эдуард Мамаев
 
Тверская область - лидер ЦФО по уровню смертности. Можно ли поправить ситуацию в обозримом будущем, рассказал председатель ассоциации «Здоровые регионы» Алексей Шабашов
 
ЦБ добился снижения инфляции до 4% и намерен закрепить ее вблизи этой отметки. Почему это важно, рассказал начальник ГУ Банка России по ЦФО Ильшат ЯНГИРОВ
 

Статьи: 1 2 3 4 5 ... 109 След.




На правах рекламы:
Тверские новости | пресса Тверь | газета Твери и газеты Тверской области | форум Тверь