23.04.2009 |

Теплый хлеб доверия

Создать команду, которая не только профессионально работает, но и достойно живет, — задача каждого руководителя. Однако справляются с ней далеко не все. Те же, кому это удается, выводят свое предприятие в лидеры отрасли. Накануне 25-летия работы генеральным директором ЗАО «Хлеб» в эксклюзивном интервью еженедельнику «Афанасий-биржа» секретами своего успеха делится Нина Болгова, заслуженный работник пищевой индустрии Российской Федерации, почетный пекарь России, член Общественной палаты ЦФО и Тверской области

 

— Нина Петровна, наверняка за это время вам, как руководителю, пришлось пережить немало острых ситуаций. Какой самый важный момент вспоминается вам сегодня?

— С тех пор как я пришла на завод, каждый рабочий день для меня главный. А в начале я испытывала даже не волнение, а настоящий страх: мне доверили управление предприятием, которое производит социально значимый продукт, а это, как вы понимаете, огромная ответственность. Между тем мне тогда было совсем немного лет. Напряжение было настолько сильным, что порой казалось, я должна находиться на заводе днем и ночью, чтобы ничего не упустить. Не могла, к примеру, спокойно сходить в кино: досмотреть фильм до конца не удавалось — срывалась с места в беспокойстве, что за это время на предприятии могло произойти что-то непредвиденное. Я вздрагивала каждый раз, когда на улице мимо меня проезжала пожарная машина: боялась, что она едет на завод. Но, пожалуй, самый жесткий момент в моей практике случился, когда я была уже достаточно опытным руководителем. Это был 1998 год. Дефолт. До того времени было всякое: и талоны, и дефицит. Но тогда впервые увидела, как молчит очередь в ожидании хлеба у магазина. Несколько раз мне приходилось выходить и объяснять: мы не закроемся и будем производить хлеб, как раньше. Этот глухой и молчаливый страх я запомнила навсегда.

— Достойно пережить такие моменты, без сомнения, может только грамотный и зрелый руководитель.

— Справедливости ради надо сказать, что к тому времени, когда я попала на завод, опыт у меня все-таки был. 15 лет отработала в сфере торговли, стала профессиональным товароведом. Затем получила навыки управления в райкоме партии, где проработала три года. Но, разумеется, и этих знаний было недостаточно. С самых азов я начала узнавать рецептуру и технологию изготовления продукции, особенности ее сбыта. Причем все старалась испытать на личном опыте. К примеру, однажды на сутки сменила профессию и стала тестомесом. В то время в этом цехе наблюдалась очень большая текучесть кадров, и мне необходимо было узнать причину. А сделать это, на мой взгляд, можно только встав на место работника, причем в буквальном смысле. Оказалось, что и краны стоят неудобно, и присесть негде, и зарплата слишком мала для такого ответственного и тяжелого труда. Первой на заводе я села за компьютер, освоила новую для предприятия технику и только потом обязала к этому остальных. Одним словом, все познавала на практике и сегодня, спустя много лет, понимаю, что это была единственная возможность стать руководителем.

— Когда вы поняли, что все получается так, как и должно быть?

— Когда работники завода стали приводить к нам своих взрослых детей работать. Это было для меня, пожалуй, главным знаком: предприятие движется в правильном направлении. Акционеры предприятия сознательно отказались от личного дохода, который могла бы приносить им доля в обществе: все дивиденды шли и идут исключительно на модернизацию производства. И вот результат: сегодня заводом можно гордиться. Наша команда сделала завод конкурентоспособным, его продукция стала высококачественной и экологически безопасной, по-настоящему любимой жителями области.

— Вы произнесли, пожалуй, ключевое слово — команда. Создать ее удается не каждому руководителю. В чем ваш секрет?

— Центральное место в системе управления, на мой взгляд, занимает справедливое отношение руководства. Именно так я и старалась построить свою работу. Всегда была уверена: на предприятии нужно жить честно и достойно, как в собственном доме, а коллектив должен стать частью твоей семьи. И, к счастью, сегодня так и есть. Главное, чего удалось добиться за эти годы, — доверие коллектива, тот самый нематериальный актив. Вот простой пример. Недавно нам удалось механизировать процесс погрузки продукции. Тем самым стал легче труд работников этого участка. Однако в связи с этим придется пересмотреть их нагрузку, а соответственно и заработную плату. С этой не слишком приятной новостью на прошлой неделе я пошла к коллективу. А в ответ услышала: «Мы не переживаем, мы вам верим». И этим, по-моему, все сказано.

— Такой опыт и гражданская позиция могли быть полезны человеку  во власти. Правда, Нина Петровна?

— Мне не раз предлагали занять довольно высокие посты. Но каждый должен заниматься своим делом. Главное — делать его красиво и достойно. В какой-то период времени я вообще думала, что необходимо отказаться от всякой общественной работы, чтобы сосредоточить все свои силы на развитии завода. Но вскоре поняла, что руководитель предприятия — это его лицо, именно он создает имидж. А потому ни в коем случае нельзя замыкаться в рамках своего коллектива. Напротив, необходимо иметь четко выраженную гражданскую позицию и отстаивать ее на всех уровнях.

Сегодня Болгова и ЗАО «Хлеб» не отделимы друг от друга... Убеждена, что свою социальную и политическую активность руководитель ни в коем случае не должен ставить выше интересов коллектива. В настоящее время от нашей общей работы зависит благополучие тысячи человек, а если считать членов их семей, то и вовсе около трех тысяч человек. Я считаю своим долгом сделать все от меня зависящее, чтобы они были счастливы. Для этого на предприятии действуют самые различные социальные программы: мы поддерживаем и пенсионеров, и детей наших сотрудников, и лучших в своей профессии. Результат такого отношения заметен даже людям извне. Гости завода часто отмечают, что работники улыбчивы и доброжелательны, а это первый признак того, что они довольны своей работой. Наверное, поэтому и хлеб, который мы печем, несет только положительную энергию и душевное тепло.

— За все время разговора вы ни разу не произнесли слово «кризис», которое неизбежно появляется в беседах со многими другими руководителями. Это просто удивительно.

— Представьте себе семью, которая привыкла жить скромно, рассчитывая только на те средства, которые у нее есть, и не ставя перед собой недостижимых целей. Мы и есть такая семья. Сегодня завод имеет всего два процента рентабельности. Наука говорит, что при таких показателях предприятие не может развиваться. ЗАО «Хлеб» своим примером опровергает подобные утверждения. Мы никогда не жили богато, никогда не имели сверхдоходов. Да что там говорить: хлеб — такой продукт, на котором вообще невозможно много заработать, да и стремиться к этому было бы неправильно, поскольку наше производство прежде всего социально ответственное. Так что привычка жить по средствам складывалась годами. Безусловно, и у нас есть проблемы. Стоимость электроэнергии, земли и других ресурсов одинакова для всех, что и приводит к росту цен. Однако мы продолжаем придерживаться тех принципов, которыми руководствовались во все времена, и это позволяет сохранить то, что было.

— Нина Петровна, как руководитель, член Общественной палаты ЦФО и Тверской области, вы, безусловно, имеете свою точку зрения на антикризисные меры, которые принимаются сегодня властями всех уровней, чтобы помочь реальному сектору экономики.

— К сожалению, российские власти привыкли всех укрывать одним одеялом. А делать это, на мой взгляд, в корне неверно. Любые шаги, любые меры необходимо сначала смоделировать на отдельно взятом предприятии, и лишь тогда, когда будет получен конкретный результат, применять их к другим. В противном случае все средства, которые будут вложены, окажутся неэффективными. Кроме того, каждый, кто получил государственную поддержку, должен нести ответственность. Взять, к примеру, банки, получившие из бюджета финансовые ресурсы. Мы видим, что это не решило проблему. Руководители предприятий говорят об этом при любой возможности, но их пока не слышат. Сегодня люди идут к власти, как к врачу: пожаловаться на больное и получить надежду на исцеление, ведь экономика — это тоже живой организм, который необходимо лечить. Вместо этого мы часто слышим: потерпите. Я, как руководитель, ответственный за судьбы подчиненных, не могу сказать своему коллективу: потерпите. Это пассивная позиция. Мы привыкли действовать, доверяя друг другу, и отвечать за главный продукт для всего народа и каждого человека!

 

Мария НЕПОМНЯЩИХ

 

Для того, чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь на сайте или войдите через

Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Авторизация

Адрес электронной почты:

Пароль:

Запомнить меня

Восстановление пароля

Для восстановления пароля введите адрес электронный почты:

Регистрация

Ваше имя:

Адрес электронной почты:

Введите код:

CAPTCHA
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

От (Выйти)

Сообщение:





На правах рекламы:
Тверские новости | пресса Тверь | газета Твери и газеты Тверской области | форум Тверь